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北京高效沟通与知人善用——MBTI?性格分析系列培训培训招生

招生学校：企业网景[专栏][咨询]

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摘要：课程内容: 第一模块 建立共同的客户服务理念-全员客户服务 满足客户需求给我们带来的巨大利益 不良客户服务造成的重大损失 客户,公司和我们自己之间的关系 成为一个全员客户服务者 客户服务，无处不在 案例分析 目标:结合客户的企业文化及行业特性，通过介绍国际先进企业客户服务理念，向学员灌输“客户服务无所不在，客户服务至关重要”的观念，并通过案例子分析帮助学员建立共同的客...

全文：课程内容: 第一模块 建立共同的客户服务理念-全员客户服务
满足客户需求给我们带来的巨大利益
不良客户服务造成的重大损失
客户,公司和我们自己之间的关系
成为一个全员客户服务者
客户服务，无处不在 案例分析
目标:结合客户的企业文化及行业特性，通过介绍国际先进企业客户服务理念，向学员灌输“客户服务无所不在，客户服务至关重要”的观念，并通过案例子分析帮助学员建立共同的客户服务理念，特别强调非客户部门人员的客户服务重要性。


学校：企业网景
课程：高效沟通与知人善用——MBTI?性格分析系列培训
形式：面授
报名：86-10-82414855 82414854 [网上报名/招生咨询]
电邮：service [@] cn21.com.cn
地址：北京市海淀区清河千秋大厦308室
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简章：http://www.cn21.com.cn/meetinfo/pager.php?id=2264 [弹出窗口]
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