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| | 北京中国运营生产经理国际特训班培训招生
招生学校：北清光华管理顾问（北京）有限公司[专栏][咨询]
摘要：制造业的竞争归根结底是运营效率与管理能力的竞争。丰田正是借助精益生产等先进的生产运营模式成为汽车行业巨擎。“决战在市场，决胜在工厂”，卓越、有效的运营和生产管理能力，对即将成为“世界制造中心”的中国企业而言至关重要，我们迫切需要一批既有生产运营规划能力（战略）又有实战操作技能（执行）的生产运营管理者。由此，系统的学习现代运营管理知识和技术；掌握先进的管理思维和方法；借鉴国际企业的先进经验，已是势在
全文：《中国运营生产经理国际特训班》
2007年12月20--23日 清华大学
制造业的竞争归根结底是运营效率与管理能力的竞争。丰田正是借助精益生产等先进的生产运营模式成为汽车行业巨擎。“决战在市场，决胜在工厂”，卓越、有效的运营和生产管理能力，对即将成为“世界制造中心”的中国企业而言至关重要，我们迫切需要一批既有生产运营规划能力（战略）又有实战操作技能（执行）的生产运营管理者。由此，系统的学习现代运营管理知识和技术；掌握先进的管理思维和方法；借鉴国际企业的先进经验，已是势在必行。
【主办单位】
北清光华管理顾问公司
【学员受益】
n 掌握精益生产管理的要点和精益生产系统的实施方法
n 学会如何通过生产规划降低采购成本，提高效率及市场竞争力
n 学会如何通过预测和计划来降低运作成本，提高客户满意率
n 学会利用生产过程中的设计、管理、改进等方法，提高企业盈利能力
【参会对象】
制造业企业总经理、厂长、运营总监及负责生产运营的高级经理等。
【证 书】
完成课程并考试合格者可获得美国培训认证协会颁发的运营生产经理职业证书。
【培训费用】
共4500元人民币（含课程、资料、认证费），住宿费用自理。
【讲师介绍】
戈 泽 宁
芝加哥大学经济学博士。曾领导过美国本田Honda(USA)、九广铁路（KCRC）等跨国公司的战略咨询。96年加入美国通用电气公司，成为公司策略小组CIG的核心成员。在GE四年的时间里，戈先生在公司的全球化、IT战略、六西格玛实施等重大战略举措中扮演了重要的角色，并率先将六西格玛在服务领域进行全面实施。
张 老 师：
现任某知名跨国公司中国区高管。历任雅芳等知名跨国公司及某大型上市公司总经理。曾经发起并领导某公司进行组织变革。通过变革使公司更加具有生命力，并为公司节约成本近千万。曾为包括联想集团、三星电子、雅芳公司、蒙牛集团等企业进行培训或咨询。
梁 老 师
美国布法罗商学院EMBA。现任北京艾科泰电子有限公司亚太区人力资源总监，曾任新浪网、美国舒布洛克公司高级人力资源经理、中外运－敦豪（DHL）国际快递公司全国HR经理。作为资深的培训专家，梁老师在人力资源管理领域有着丰富的实践经验。结合国际知名HR咨询公司的优点，总结出一套实用性，操作性都很强的管理方法。
课 题：高效流程管理与优化 主讲老师：戈泽宁
一、战略与理念Ø 流程管理“释义”、业务流程重组“释义”Ø “业务流程重组”在国外的产生背景Ø 国外知名企业流程管理的实际案例二、流程管理的关系Ø 流程管理和人员精简的关系？Ø 流程管理和组织重构的关系？Ø “革命/改良”的两条道路如何选择？Ø 流程管理和ISO9000等管理体系的关系三、如何进行流程管理Ø 流程梳理、优化与提升通过哪些阶段来实现？Ø 流程梳理阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？Ø 如何有效地识别流程，清除地区分不同层及的流程？Ø 如何正确地使用各种流程表达工具？四、如何进行流程优化Ø 流程优化阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？可以用到哪些工具？Ø 如何有效地评估现有流程，分析现状，找出问题？Ø 如何让workshop更有效？在workshop之前，应该准备哪些工作？五、流程的设计Ø 进行流程的配套设计时，具体的工作开展要注意哪些问题？可以用到哪些工具？Ø 平衡记分卡的主要原理Ø 如何将平衡记分卡与流程优化有效地结合起来？六、如何进行流程的持续改进Ø 流程的持续改进阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？Ø 可以用到哪些工具？Ø 如何将持续改进形成一种企业的文化而非项目小组的重负？七、流程管理过程中的问题Ø 流程梳理、优化与提升的各阶段可能出现哪些风险以及如何防范？Ø 变革中的常见阻力是什么？如何有效地实施变革？八、IT在企业经营中的应用Ø IT与企业战略如何结合 ？Ø IT规划如何与业务运作分析结合？Ø IT规划如何与流程优化结合 九、如何进行IT规划Ø 信息化现状评估与应用蓝图设计：Ø IT架构蓝图设计：应用、数据资源、基础设施 Ø IT治理结构设计：IT的定位、IT组织、IT流程、IT人员 Ø 业务转变与信息化建设策略Ø 行动计划制定：业务转变、信息系统、数据资源、IT治理的步调结合 ；变革管理、变革曲线及变革步骤；十、课程总结
课 题：组织变革管理 主讲老师：张 晓 梅
一、 变革的变化特性Ø 变革的基本概念Ø 两种力量的冲突引起阻力Ø 企业的变革历史Ø 变革实施的基本策略二、 变革的两张脸—服从与承诺Ø 变革中的关键角色Ø 谁对企业的变革负责三、 变革的主要角色Ø 对变革的抗拒Ø 集中在关键的优先顺序上Ø 控制可以控制的事物Ø 沟通练习四、 成功管理生产力Ø 抗拒是正常的、抗拒过程中的PAR Ø 抗拒的发展阶段Ø 从人性的角度来看变革 Ø 察觉到的变革Ø 变革管理的出众才能五、 流程游戏
课 题：运营绩效管理实务 主讲老师：梁 雅 杰
一、概念：1. 绩效管理的概念2. 绩效管理的目的3. 绩效管理的流程/绩效管理和绩效考核的区别二、考核内容和考核方法的确定：1. 如何确定考核的内容？ü 固定部分ü 变动部分2. 根据考核内容设计考核的办法ü 非对比类ü 对比类3. 平衡计分卡:实现公司既定战略的有效手段ü 平衡计分卡简介ü 平衡计分卡战略谱图4. 目标管理简介及工作目标的设定ü 设定工作目标的重要性ü 目标设定与个人绩效ü 工作目标分解和下达的方法三、工作目标事实阶段的绩效管理：ü 目标达成的过程监控ü 经理与下属就目标达成进度的沟通工作ü 经理对下属进行工作指导的技巧四、考核阶段：1、如何进行绩效考核面谈及应注意的问题2、面谈指导原则和面谈技巧五、常见困难及缺陷：
【联系方式】：010-64874120 邮箱：zgjp_cwl@163.com
【报名地址】：北京市海淀区阜成路42号
学校：北清光华管理顾问（北京）有限公司
课程：中国运营生产经理国际特训班参考学费：4500元/人 | 优惠价：4500元/人 | 学制：4天 | 授课：戈泽宁、张老师等 | 形式：面授 报名：010-64743907 13522339713 [网上报名/招生咨询]地址：北京市海淀区阜成路42号 |
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