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招生学校：江西壹捺企业管理咨询 华人教育[专栏][咨询]
摘要：《项目管理实战》培训课程大纲（2004版）
1．项目与项目管理
实战训练1：学会识别项目和运作
企业项目管理应用介绍与研讨
2.项目生命周期与管理过程
实战训练2：确定企业项目生命周期方法与模型
3.项目组织环境和项目管理因素
4.项目整体管理
实战训练3：识别项目需求并编写项目章程
演示：技术型项目经理如何转到技术管理型项目经理
模板介绍：项目管理计划模板介绍
模板介绍:整
全文：《项目管理实战》培训课程大纲（2004版）
第一天
破冰
1． 项目与项目管理
1.1项目与项目管理的概念
1.2项目管理与作业的区别
实战训练1：学会识别项目和运作
1.3项目管理对企业管理的影响
1.4企业为什么需要项目管理？
1.5企业项目管理管什么？
1.6如何做好项目管理？
企业项目管理应用介绍与研讨
1.7项目管理环境介绍
1.8美国项目管理学会(PMI)项目管理专业人员(PMP)考试制度
□ 问题解答
2.项目生命周期与管理过程
2.1项目生命周期选择
2.2.1项目生命周期与化繁为简
2.2.2HP项目生命周期模型介绍
实战训练2：确定企业项目生命周期方法与模型
2.2项目管理五大过程
2.2.1过程管理原理与应用
2.2.2项目过程流程介绍
2.2.3项目过程活动示例
3.项目组织环境和项目管理因素
3.1项目组织环境与项目管理因素
3.1.1项目组织对项目的影响
3.1.2职能型、矩阵型、项目型组织类型对项目的影响
3.1.3项目利害关系者的识别、分析、职责
3.3项目管理知识与其它知识领域关系
第二天
4.项目整体管理
4.1制订项目章程
4.1.1制订项目章程的依据
4.1.2项目章程的作用
4.1.3项目章程的签发
4.1.4项目工作说明书
4.1.5事业环境因素分析
4.1.5组织过程资产与项目管理支撑
4.1.6如何识别项目并明确项目需求。
4.1.6.1如何选择并评价项目
4.1.6.1.1项目选择方法(效益测量法,数学模型,专家判断法)
4.1.6.2如何界定项目需求
实战训练3：识别项目需求并编写项目章程
4.1.7项目方法系与项目分类
4.1.8项目经理选择
4.1.8.1项目经理素质要求
4.1.8.2没有合格项目经理怎么办?
演示：技术型项目经理如何转到技术管理型项目经理
4.2制订项目初步范围说明书
4.2.1为什么需要制订项目初步范围说明书
4.2.2初步项目范围说明书应包括哪些内容
4.2.3初步项目范围说明书的粒度与作用
4.3制订项目管理计划
4.3.1项目管理计划的作用
4.3.2项目管理计划的适应范围与应用裁剪
4.3.3项目管理信息系统、配置管理系统、变更控制系统之关系与作用
模板介绍：项目管理计划模板介绍
4.4指导与管理项目执行
4.4.1项目经理是做项目吗?
4.4.2项目经理如何指导项目执行?
4.4.3项目经理的管理范围
4.4.4偏差与变更请求、预防与纠正，缺陷与补救
4.4.5可交付成果与工作绩效信息
4.5监控项目工作
4.5.1项目监视与控制的对象
4.5.2如何实现项目全过程的可视、可控和可量化
4.5.3如何掌握向变更说“不”
4.6整体变更控制
4.6.1整体变更控制原则
4.6.2项目经理在整体变更控制中的关注点
4.6.3项目变更控制组织与变更控制程序
模板介绍:整体变更控制流程介绍
4.6.4配置管理目标
4.6.5配置管理活动
4.7项目收尾
4.7.1何时进行项目收尾?项目收尾常见问题.
4.7.2项目收尾的标志是什么?
4.7.3项目行政收尾
4.7.3.1如何做好项目总结
4.7.3.2项目收尾与移交
4.7.3.3项目收尾文档
4.7.3.4项目后评价
4.7.4合同收尾
4.7.4.1合同收尾程序
4.7.4.2合同收尾与行政收尾之异同
5.项目范围管理
5.1范围规划
5.1.1产品范围与项目范围
5.1.1项目范围管理计划
模板示例介绍:项目范围管理规范
5.2范围定义
5.2.1假设与制约因素
5.2.2产品分析(价值工程、价值分析、功能分析)
5.2.3项目范围说明书
5.2.3.1项目目标
5.2.3.2产品范围说明书
5.2.3.3项目要求说明书
5.2.3.4项目边界
5.2.3.5产品验收准则
5.2.3.6项目技术规定说明书
5.2.3.7项目范围书的批准
模板介绍:某项目范围说明书
5.3制作工作分解结构
5.3.1工作分解结构的定义与作用
5.3.2工作分解结构的分解步骤与方法
5.3.3工作分解结构的分解原则
5.3.4工作分解结构编码
实战训练4：案例项目工作分解结构分解
模板介绍:某项目工作分解结构示例
5.3.5工作分解结构、组织分解结构、材料清单、风险分解结构、资源分解结构之关系
5.3.6工作分解结构词汇表
5.4范围核实
5.4.1为什么需要做范围核实
5.4.2何时做范围核实
5.4.3范围核实工具方法
5.4.4范围核实的结果
5.4.5范围核实与质量审计
5.4.6范围核实与项目收尾
5.5范围控制
5.5.1客户需求不断变更控制引导
5.5.2何时拒绝变更,何时将变更影响告诉客户,何时求助变更流程,何时按另一项目来实施变更?
模板介绍:范围变更控制流程示例介绍
第三天
6.项目时间管理
6.1活动定义
6.1.1活动定义分解与工作分解结构
6.1.2滚动式规划
6.1.3规划组成部分(控制帐户、规划组合)
6.1.4活动属性
6.1.5里程碑
6.2活动排序
6.2.1活动的依赖关系
6.2.2紧前关系绘图法
6.2.3箭线绘图法
6.2.5项目进度网络图
实战训练5:绘制PDM和ADM网络图
6.3活动资源估算
6.3.1活动资源估算与费用估算
6.3.2资源可利用情况
6.3.3活动资源需求
6.4活动持续时间估算
6.4.1参数估算、类比估算、三点估算、后备分析
6.5制订进度表
6.5.1关键路径法、进度网络分析、正推法、逆推法、时差
6.5.2资源平衡
6.5.3进度压缩(赶进度、快速跟进)
6.5.4提前与滞后
6.5.5项目进度网络图、横道图、里程碑图
6.5.6进度模型数据（资源直方图、强制时间、进度应急储备）
实战训练6:项目活动4个时间值计算
6.6进度控制
6.6.1绩效报告
6.6.2进度控制工具
7.项目费用管理
7.1项目成本术语
7.1.1沉没成本、学习曲线、收益递减法则、折旧、估算精确等级、实现价值信用标准……
7.2费用估算
7.2.1费用估算依据
7.2.2费用估算方法
7.2.3准备金分析
7.2.4活动费用估算辅助说明
7.2.5费用偏差管理约定
7.3费用预算
7.3.1项目进度与预算关系
7.3.2资金限制平衡
7.3.3费用基准与项目资金需求
模板介绍:项目费用预算模板介绍
7.4费用控制
7.4.1费用控制对象
7.4.2实现价值分析
7.4.3预测技术
7.4.4项目绩效审核
第四天
项目质量管理
8.1项目质量管理术语
8.1.1质量概念、质量条款、质量特征、质量责任、质量政策、质量成本、质量管理权、TQM、JIT、ISO、PDCA……
8.2质量规划
8.2.1 QP、QA、QC之关系
8.2.2质量规划作用
8.2.3质量规划工具(益本比分析、基准对照、实验设计)
8.3实施质量保证
8.3.1质量审计
8.3.2质量控制与质量保证之关系
8.4实施质量控制
8.4.1预防与检查，属性抽样与变量抽样，特殊原因与随机原因，允差与控制范围
8.4.2质量控制工具(因果图、控制图、流程图、直方图、帕累托图、趋势图、散点图、统计抽样、检查)
9.项目人力资源管理
9.1人力资源规划
9.1.1角色与职责矩阵
9.1.2人员管理计划(团队组建、时间表、成员遣散安排、培训需求、表彰与奖励)
9.2项目团队组建
9.2.1事业环境因素(可用性、能力、经验、兴趣、费用)
9.2.2团队组建方法(预分派、谈判、招募、虚拟团队、)
9.3项目团队建设
9.3.1权利类型
9.3.2领导方式
9.3.3团队建设活动
9.3.4激励理论
9.3.5项目团队绩效评估
9.4项目团队管理
9.4.1项目人际关系处理
9.4.2冲突解决方法
9.4.3问题管理
9.4.4组织绩效考核与项目绩效
现场训练:如何形成抱团打天下之团队
10.项目沟通管理
10.1沟通术语
10.1.1沟通渠道计算
10.1.2沟通类型
10.1.3项目沟通模型
10.1.4项目经理沟通时间
10.1.5有效的项目沟通影响因素
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