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北京、广州、上海面向流程的管理培训培训招生

招生学校：北京新华信管理顾问有限公司[专栏][咨询]

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摘要：流程再造》是新华信管理咨询中心与IT咨询中心共同开发出的课程。课程本身具有很强的操作性，涉及大量的实用管理工具应用及案例分析。 流程再造多发生在组织发生变革的时期。此项技术最初用来配合大型IT系统上线之前的调整，现广泛适用于各类企业的生产效率提升，流程优化以及客户服务的质量及效率的提升。通过对流程的学习，员工会从流程的角度考虑并改进作业规范；而对流程改造精髓的掌握同样有利用公司员工培养全局观

全文：课程名称：面向流程的管理

课程说明及功效描述：

《流程再造》是新华信管理咨询中心与IT咨询中心共同开发出的课程。课程本身具有很强的操作性，涉及大量的实用管理工具应用及案例分析。

流程再造多发生在组织发生变革的时期。此项技术最初用来配合大型IT系统上线之前的调整，现广泛适用于各类企业的生产效率提升，流程优化以及客户服务的质量及效率的提升。通过对流程的学习，员工会从流程的角度考虑并改进作业规范；而对流程改造精髓的掌握同样有利用公司员工培养全局观念，提高客服意识，更利于提高团队运作的效率。

主要内容：

一. 流程设计基础

1． 流程理论基础
2． 流程概念与分类
二. 流程设计

1． 流程识别与描述
2． 流程的分析与诊断
3． 案例
三. 流程再造基础

1． 再造的背景及意义
2． 再造的原则
3． 再造的方法与技术
4． 案例
四. 流程运作的组织与形式

1． 再造的组织建设
- 人员
- 领导
- 团队
- 机制
2． 再造的环境建设
五. 流程运作的核心任务

1． 流程的再设计
2． 再造的实施
- 试点与切换
- 权力与政治问题
六. 流程运作的辅助工具

1． 再造的同步工程
2． 再造的阻力及排除措施
3． 应用案例


学校：北京新华信管理顾问有限公司
课程：面向流程的管理培训
形式：面授
报名：(8610)58671818 [网上报名/招生咨询]
电邮：sinomcgz [@] sinotrust.com.cn
地址：北京市朝阳区酒仙桥路14号兆维大厦8层
主页：http://www.sinomc.com.cn/ [弹出窗口]
简章：http://www.sinomc.com.cn/cn/pop/pop_pxfw.asp?InfoID=564 [弹出窗口]
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