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| | 深圳职业形象与商务礼仪培训招生
招生学校：深圳市博明企业管理咨询有限公司[专栏][咨询]
摘要：学习意义
21 世纪的的软性礼仪培训，就是针对公司的工作人员的形象，谈吐，气质，仪态，风度等等的细节问题进行有效的管理，让您知晓在职场环境中如何做到得体与受用，提升工作的品质，与个人内涵修养，让自己变成一个彬彬有礼，魅力四射的有礼之人。
全文：职业形象与商务礼仪
2005年11月19日
深圳市南方联合大酒店
主办：深圳市博明企业管理咨询有限公司
讲师介绍
张可佳老师人际行为风格解析专家、心理咨询顾问、礼仪教练、香港国际领导力中心资深培训导师，长城国际、可瑞生物工程公司、台湾谊威管理顾问。她从事客户服务和心理辅导工作多年，近年来专注于认知心理学、成功心理学及NLP心灵潜能的开发与研究。张女士授课中西结合，条理分明，架构清晰；系统化、科学化、生活化、实用化，让学者在短时间内有深刻的体会与启发，让学习成为一种快乐的享受，给每位学习者提供高价值、创新与专业的服务品质，培养学员自我超越精神，帮助学员及组织达成“质变式”成长；让课程中所学的观念技巧、方法等有效落实于工作与生活上，协助个人及团队发挥最大可能性。
学员获益
创造文明气息，树立良好社会形象，促使个人与单位及社会的和谐完美。
最大限度地挖掘个人魅力，展现礼仪风貌，让形象礼仪提升企业形象。
优质的服务理念，得体的礼仪风范，让企业再创辉煌业绩！
提升员工内在素养与礼节修养，全面提高文明服务品质。
通过课程训练，掌握在社会场合或商务活动中树立自己独有的个性化形象。
授课方式
启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习、培训游戏、模拟演练
课程对象
职业经理人、服务行业中各级主管、需要经常与人协商、谈判的销售、公关、外事人员等经常与人沟通，需要树立良好职业形象的人
课程大纲
给您一份见面礼
办公室人员表情心理学训练
音乐冥想微笑演练――日式或韩式
职业性的微笑技术演绎
脸部革命---- 告别‘面具’脸
礼仪全方位解释
礼貌、礼节、礼仪的关系
小故事：微笑带来的不仅仅是金钱
办公室人员专业仪态训练
行礼示意的礼节
鞠躬礼、欠身礼、点头礼的示范演练
工作人员正确优雅的站姿
训练活动------“五纸亲密训练法”
工作人员正确优雅的走姿
训练活动——“天鹅训练法”
工作人员正确的优雅的坐姿
训练活动——“高贵的遐想”
工作人员正确的优美的蹲姿
训练活动——“从容的笑脸”
工作人员的仪容与仪表
工作人员的发型-美容-化妆技巧
工作人员衣着的装扮艺术
工作人员的服饰搭配
工作人员的款式与风格
认识自身，自我形象设计
色彩组合与工作艺术
色彩分析与审美---- 如何选择最适合您的色彩
语言礼仪训练
善用礼貌用语
说的愉快，听的舒服
问的艺术
职业的说话声音的训练
有声语言（语音、语调、语速）的训练
无声语言（表情语、目光语、手势语、道歉语、致谢语、征询语、引领语、应答语）
规范用语（称呼语、问候语、欢迎语、告别语）
小故事：让人甜在心头
电话接待技巧与手机的礼貌对白
接打电话的正确方式
打电话的规范礼节
电话里更要讲礼貌
别让手机变成炸弹
配合游戏：—— “美丽的心灵”
“生命的起点和终点” “星光灿烂”
报名方式：请填好报名表传真至0755-82870806或发邮件szboming@vip.163.com
特 惠 价：RMB 900元/人/1天(含教材、听课费、讲师签名证书、午餐、茶点、税金等)
（11月10日前报名或同一企业三人以上报名并提前缴费享受九折优惠）
付款方式：请于开课前汇至我公司银行帐户（招商银行深圳车公庙支行 帐号:3887379610001）
垂询电话：0755-82870807 82870937 联系人: 张小姐、周小姐或登录网站：www.szboming.com
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