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| | 北京情绪智能化管理培训招生
招生学校：北京欧华管理技术有限公司[专栏][咨询]
摘要：• 企业领导者与银行或官员在磋商中如何控制情绪，或者如何对新形势作出灵活变动？
• 对于无法和他人在电话、展览、介绍场合和会议中进行开放式交流的专业工作人员来说，什么能对他们起到帮助作用？
• 对于经过谈判训练的项目领导者来说，由于项目时间较为紧迫而被迫要求客户做出妥协，在这种情况下该怎么做？在此状况下多久后会失去客户？是否存在其他的沟通方式？
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全文：情绪智能化管理
经济危机、就业困难、解雇改组，即便是最稳定的管理层也无法避免。在减少不确定因素意愿的驱使下，人们习惯以数字、数据、事实为依据,同时所谓的理性经济决策占据了重要的地位。 就在此时才更需要把所有其他已存在的资源运用在经济中！因为不同才能打造非凡
受益群体
愿意采用恰当感性行为，以尊重为前提，使交流朝双赢方向发展的人。这门课以从事管理以及其他工作的人员为授课对象，包括企业领导者、董事会成员以及企业内外各领域的商业和技术管理者。需要或正在进行企业领导、推销、销售、市场、交流和企业规划人员以及项目和人事部门管理者
课程内容
• 什么是情绪智能管理，什么不是？
• 顾客的情绪
• 团队情绪
• 如何使理性和感性达到统一？
• 了解在职场上：
- 客户联系
- 员工谈话
- 领导过程
- 人事估计
等潜在的情绪智能化管理。
• 如何使他人认识和承认自身目标、价值、信念和能力？
• 如何进行有效交流？
• 认识不同的价值和信念。在尊重的前提下进行沟通需要哪些条件？
• 我如何在领导和管理中运用情绪智能化管理，尤其在关键时刻？
• 移情作用如何产生，怎样使它成为团队和企业的主要能力之一？
为什么
合理的智商（IQ）只是获得职业和个人成功的部分因素。为了获得具有重大价值的成果而运用大脑与智力当然是好的。同时，能够合理做出所有决断和行为，就是为自己以及和他人的顺利交往提供了重要的关键资源。
• 企业领导者与银行或官员在磋商中如何控制情绪，或者如何对新形势作出灵活变动？
• 对于无法和他人在电话、展览、介绍场合和会议中进行开放式交流的专业工作人员来说，什么能对他们起到帮助作用？
• 对于经过谈判训练的项目领导者来说，由于项目时间较为紧迫而被迫要求客户做出妥协，在这种情况下该怎么做？在此状况下多久后会失去客户？是否存在其他的沟通方式？
• 或者对于部门领导者来说，如果他需要管理所有主要事务，却无法对团队进行领导和动员时该怎么做？
• 在人员选择中同样存在这样的问题——如何在面试谈话中了解一个人的情绪智能化管理？
正是在今天艰难的经营条件下才使具备高情商的领导人能够获得更大的成功。因为真正伟大的领导者能够创造一种使各种思想得到成长的氛围，他们促进团队精神和远景发展，他们能够理解员工，他们在各种责任状况下展示出坦诚和真实的欢乐而起到更好的表率作用。
参加者通过这次培训能够获得进程性的能力，这就是说，他：
• 获得能力，能够有意识的认识和承认自己和他人的情感，与其进行适当的交流。情商在结合个人智力的条件下能够引发个人潜力，使团队和企业得到发展。
• 学会建立关系的高明技巧：正是在与上司、同事和顾客打交道过程中，通过感性技巧，在尊重的前提下是双方朝双赢目标前进。
• 学会有效的处理各种关系
• 具备经由过程逐步获得成功-而不是依靠方案
• 学会通过感性行为化险为夷的基本方法
能够更有效地对情绪加以管理的参加者，如做为上司、领导、经销人员、训练员、教练、企业顾问或人事工作者的你就能获益于
• 与成功密切相关的自我感觉，它可以帮助你轻松的避免每天的压力，认识到导致失败的起因。
• 有效的自我调整，以便正确处理预料之外的状况
• 对自己和他人进行目标明确的激励，能够有意识的抓住出现的机遇，并在可能情况下承担能够预计的风险
• 具备恰当的移情能力，能够帮助认识员工的发展需求并对此提供相应的条件，较好的了解顾客的需求，作出一致的反应。在员工领导方面，情商还包含调动情绪的作用。
培训教练：
杨佩昌博士：德国欧中经济技术交流促进会会长、德国莱比锡著名实业家、萨克森企业管理咨询中心总裁、北京欧华管理技术公司总经理。先后就读于北京大学、德国莱比锡大学，从事欧洲经济政策与中欧贸易研究，是中国企业国际化的倡导者。拥有国际教练联合会认可的高级教练证书、国际NLP联合会、欧洲教练协会认证的高级培训师证书，将欧洲教练技术第一次引进中国。与首都经贸大学、中澳新集团、企业协会、多家大学、研究所等几十家机构建立了长期合作伙伴关系。为众多会员企业提供了相关的培训与咨询服务。
地点：北 京
时间：9：00—20：00 2006年4月21日—23日
课程费用：4900元/人
(包括午餐、茶歇、以及所需课程资料，住宿自理，主办方可协调解决)
公司名称: 北京欧华管理技术有限公司
地 址: 北京市朝阳区建国路93号万达广场1号楼1606室
电 话.: 010-58204-226/227/228转19
电 邮： lyf331@126.com
联 系人： 刘彦芳
网 址：www.bebest-online.com
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