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| | 广东《责任能力提升三步曲》[企业内训]培训招生
招生学校：广州阅世企业管理咨询[专栏][咨询]
摘要：课程收获：
从心态、个人能力和组织流程三方面，促进责任的承担
理解感恩心、责任心、企图心的真实含义，塑造责任心和企图心
了解责任能力的概念，掌握提高责任能力和执行力的4把钥匙
通过流程等运行机制，在组织层面上加强执行力和组织绩效
全文：
课程纲要：
第一步曲心态篇
引言：心态决定命运
感恩（爱）心——爱具有无以伦比的力量
案例鉴赏：应聘与洗脚
杰出基因：爱心是人生一切动力的源泉
重要案例鉴赏：首富的慈善事业
是非明辨：懂得感恩，人生不会失败
基因培植：感恩心态的塑造
责任心——责任有多大，成就有多大
案例鉴赏：闯祸的小男孩
每桶4美元的标准石油
文化反省：教育和文化让责任心流失
跨国比照：日、德员工的责任精神
缺失表征：转嫁责任与寻找借口
基因培植：勇于担当，努力表现
企图心——成就始于愿力
案例鉴赏：巴拉昂的遗嘱
哈佛研究：企图心的影响
第一主义：杰出员工的企图心
缺失原因：爱心、责任心、自信心
基因培植：培养愿力达成工作目标
第二步曲能力篇
引言：责任能力决定高度
责任能力〉执行能力
责任能力的2大要素
提高责任能力的四把钥匙
第一把钥匙：互动才能双赢
4种执行者不理解决策者意图的原因
心理问题
经验问题
能力问题
态度问题
使他人理解意图的5步法
第一步：表达目的和要求
第二步：征询意见和理解
第三步：了解难点和重点
第四步：确认预期目标和所需资源
第五步：双方确认回馈点
使下属明确长期工作的方法
使目标和要求科学性的5要素
使目标富有激励作用的方法
第二把钥匙：责任的保证——计划和督导
制定计划的6步法
监督的基本思路
工作计划+节点法
发现问题三原则及三步法
强化员工正确行为的7个原则
纠正员工错误行为的7个原则
识别下属的4种类型，采取4种针对性督导方式
如何督导“有心无力”的员工
如何督导“有力无心”的员工
第三把钥匙：关注细节
细节蕴含资源
细节蕴含答案
让员工具备细节意识的“一个中心三个基本点”
第四把钥匙：勇于创新
执行不是墨守陈规
创新的真实含义
管理者是员工创新的2大要点
让员工进入愉悦的用心状态
让员工进行标杆学习
第三篇：流程篇
引言：责任流程决定管理成效
责任流程：组织管理中隐形的手
责任流程的五大法则
第一大法则-组织结构法则
第二大法则-人员流程法则
领导责任的三个基本条件
领导人必做的七件事
构建执行力文化
知人善任——用能承担责任的人
提升领导责任的八个原则
以利益为中心原则
20/80的聚集原则
开发原则
分层原则
事实与数据原则
双赢或不交易原则
分享或共享原则
杠杆原则
第三大法则-战略运营法则
建立4R模式的责任承担系统
R1（Read-all)—执行的计划/预算系统
R2（Responsibility)—执行人岗位职责系统
R3（Review)—执行效果的检查系统
R4（Result)—执行结果的考核系统
承担责任的“三讲四化”方法论
三讲
讲平衡
讲结果
讲危机
四化
把复杂的过程简单化
把简单化的东西量化
把量化的因素流程化
把流程化的因素框架化
第四大法则-团队建设法则
第五大法则-企业文化法则
培训时限
三天
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