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| | 北京实战型财务总监(CFO)国际研修班(三期)培训招生
招生学校：清华大学继续教育学院 美国培训认证协会（AACTP）[专栏][咨询]
摘要：财务总监（CFO）作为企业中非常重要的高级管理职位，是穿插在金融市场和价值管理之间的不可或缺的角色。他们站在股东和经营者之间，是公司重要的战略决策制定和执行者之一。
现代意义上的财务总监（CFO），要承担相应的职责必须拥有超强的学习能力。必须突破传统财务视野，从战略高度去审视财务与会计问题；领悟公司治理、资本运营等方面的知识及其运作手段；有效控制和防范企业风险；大量接触国内外前沿性的财务
全文：【课程特色】
国际知名院校：该研修班由享誉海内外的知名院校清华大学，与国际化的专业培训认证机构——美国培训认证协会联袂举办。立足本土提供国际化的实战课程。
师资阵容强大： 由清华等著名高校教授、中外知名企业界高管联合执教。
教学模式先进： 案例教学、情景模拟、分组指导、师生互动。
课程内容实用： 为总监级高级经理量身制作，可操作性强，即学即用。
最佳交流平台： 学员交流，智慧碰撞；加强合作，资源共享。
【招生对象】
企业财务总监、总会计师、财务经理/主管及相关管理人员。
【证书颁发】
完成课程学习并经考试、考察合格者由清华大学继续教育学院颁发结业证书；
并可获得美国培训认证协会（AACTP）颁发的总监职业资格证书。
【学习安排】
学 制：在职学习, 学期两个月，每月集中上课四天（周四至周日）上课。
培训地点：清华大学 报到时间：2006年3月8日（周三）
上课时间： 2006年3月9－12日 7月13－16日
【学 费】
共9800元人民币（含课程、讲座、资料、课件、证书费及午餐），食宿自理。
【课程安排】
一、核心课程
客户服务文化与客服体系规划 如何制订服务流程与标准
MOT关键时刻
——服务界最具影响力的管理概念与服务体系 有效的客户关系管理
——客户界定与客户信息收集及开发
服务营销 重要客户的关怀服务
如何瞬间平息客户不满与处理投诉 客户调查反馈系统及满意度的衡量
二、专题沙龙、讲座：
双赢谈判技巧 客户心理分析与危机管理
如何建立客户关系管理系统（CRM） 基于性格分析的人际沟通
三、名家讲座（64学时远程课程包）
儒商之道－中华人文精神与领导素养——清华大学教授，著名国学大师——张岂之、
学习型组织建设与人力资源开发————清华大学教授，继续教育学院院长—胡东成、
中国国情与绿色发展 ————————清华大学教授，著名国情研究专家—胡鞍刚……
【部分师资】
崔 冰 AACTP认证讲师，GEC专职培训师。曾在著名跨国公司担任专职培训师、全国培训经理、全国行政经理、全国业务开发经理、全国协调与沟通经理等职务。
吴 鸿 AACTP认证讲师，GEC专职培训师，美国Forum顾问机构销售和管理课程认证讲师，人力资源心理学硕士。历任美国昆泰公司销售经理；美国惠氏公司培训经理。
欧阳丹 AACTP认证讲师，MBA。曾任美国雅芳（中国）化妆品有限公司培训经理，太阳神集团化妆品有限公司市场推广部经理，绿丹兰集团绿丹兰美容保健品有限公司总经理。
陈 巍 AACTP认证讲师，GEC特约顾问。香港光华管理学院、曾任台湾阶梯企业销售经理，马来西亚理达出版集团公司客户服务经理，台湾光复书局培训经理。
鲁百年 博士、教授，AACTP认证讲师。现为Busniess Objects公司中国区咨询顾问总监，曾任Oracle公司高级咨询顾问经理，美国Hyperion公司高级销售经理，创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁。
详细简章电话索取
报名热线：010-51260020
报名传真：010-63816312
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| 51EA 提示： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
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