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| | 青岛赢在中高层培训招生
招生学校：济南创智管理咨询有限公司[专栏][咨询]
摘要：
传统企业中大部分的中层干部是虽然积累了丰富的专业技术技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必备的领导技巧。只知深入前 线，四处“攻关”，被动“救火”，却不知设定目标，协调控制，激励团 队，往往顾此失彼，焦头烂额；而其下属则困惑于无章可循，无坚可摧， 无所适从；从而造成整个部门管理绩效低下，资源内耗严重，无法应对新世纪竞争白炽化的“精耕细作”的要求。
【授课风格】：案例进行分析，实用性、操作性强
全文：
【培训时间】：2008年 4月19-21日
【培训地点】：青岛
【培训费用】：￥2200 元/人（含授课费、教材资料费、午餐费、课间茶点、税金等）
【咨询电话】： 0531-86309062
【适合对象】：企业副总、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员
【课程介绍】：
传统企业中大部分的中层干部是虽然积累了丰富的专业技术技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必备的领导技巧。只知深入前 线，四处“攻关”，被动“救火”，却不知设定目标，协调控制，激励团 队，往往顾此失彼，焦头烂额；而其下属则困惑于无章可循，无坚可摧， 无所适从；从而造成整个部门管理绩效低下，资源内耗严重，无法应对新世纪竞争白炽化的“精耕细作”的要求。
【授课风格】：案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
【课程目标】
l 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素；
l 让中层干部深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变；
l 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件；
l 提高推动下属做好工作的能力；
l 有效运用激励员工的技巧；
l 掌握有效的团队协作和沟通技巧；
l 建立正面积极的态度面对生活和工作；
l 认识情绪智能的重要概念；．
【培训内容】：
一、中层干部如何准确把握自身的-角色与职责、必备的能力与素质
u 中层干部所扮演的5大角色-信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……
u 中层干部管理范畴与主要职责-责、权、利
u 成功主管必须具备的能力
u 优秀主管面对工作应有的意识
u 日常管理容易陷入的八大误区
u 成功主管的十项准则-如何修炼
u 管理人员类型分析与管理风格认知。
Ø （案例分析与小组研讨）
二、目标管理能力—
u 工作目标如何来制定、计划与达成
u 目标之设定SMART原则
u 目标设定的八个步骤
u 从总体目标到实施计划-计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误
u 如何准确把握和实施重点工作，和预测、计划好下月的工作。
u 计划的实施与跟进
Ø （案例分析与研讨）：
三、问题发现与改善能力
u 如何发掘和解决工作中存在的问题
u 错误观念影响问题的发现与解决
u 面对问题的心态
u 管理人员思考与解决问题的五个维度
u 如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费
u 如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
u 解决问题的技巧与方法
Ø （案例分析：跨部门问题之解决）
四、时间管理能力
u 中层干部对个人、对组织的时间管理
u 时间管理对工作业绩的影响
u 常见的时间管理误区
u 抓住日常管理要点、决定重点管理项目
u 跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯
u 如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象
五、授权与激励能力
u 授权能力-学会分身术与提高你的工作分派能力
u 授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素
u 有效授权的五个原则、方法与步骤
u 如何预防和解决授权中出现的问题
u 有效激励的艺术与管理
六、沟通能力──管理的核心
u 沟通的原则、心态、与技巧
u 沟通障碍的产生与防范
u 有效处理冲突的技巧
u 如何与下属建立相互依赖的关系
u 如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
u 如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）
七、培育下属能力企业中层干部如何培育下属，提升部门绩效？
u 员工心态培养-态度决定一切
u 培养部下应有的态度
u 员工消极情绪根源与结果分析
u 如何做好教育训练-训练四步曲
u OJT训练的五项基本原则
u 绩效辅导四个重点
u 如何激发部属的工作热情
u 良好氛围塑造应注意的方面
u 如何处置表现不良的部属
u 如何来消除或减少组织中的种种内耗
Ø （案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表）
八、团队建设能力
u 构建高绩效的工作团队
u 高效团队建设
u 高效团队的特征与发展阶段
u 工作方法与原则
u 高效团队领导者心态与素质
Ø （管理活动：体验高绩效团队目标达成）
【参观考察】 青岛海尔集团
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