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| | 苏州问题解决技巧8D方法实务培训招生
招生学校：北京鼎智管理咨询[专栏][咨询]
摘要：问题解决技巧8D方法实务（苏州，5月23日）
全文：【培训日期】2008年5月23日
【培训地点】苏州
【培训对象】现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等
【课程背景】
所谓8D方法 (eight disciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入，使问题的解决能更具条理。此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。
【课程目标】
●了解问题解决的工具和技巧；
●掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施；
●使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。
【课程大纲】
一、问题纵横
●问题的基本概要
●掌握问题的要领
●如何发现浪费
●增值与非增值
●PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
●8D的职责与目标
●8D的应用条件
二、1D与2D
●1D、成立小组与职责
●小组的构成和目标
●小组的协作与工作
●小组的建设
●2D、陈述问题与头脑风暴
●发现并收集问题
●提问的技术
●鱼刺图分析
●头脑风暴的活动过程和实施规则
●二八法则
●ABC 分析法
●5W1H
三、3D、4D和5D
●3D、解决及验证临时纠正措施
●找出和选择最佳 “ 临时纠正措施”
●决策
●实施，并作好记录
●验证
●4D、确认并验证问题出现的根本原因
●五五追究法
●确定和评估根本原因
●方法与步骤
●验证
●控制计划
●5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
●重新评估临时措施，如必要重新选择
●验证
●管理层承诺执行永久纠正措施
●控制计划
四、6D 、7D和8D
●6D、执行永久解决问题的纠正措施
●执行纠正措施的步骤
●问题的预防与跟踪
●证实纠正措施实施的效果
●执行永久纠正措施，废除临时措施
●控制计划
●7D、差错预防 - 防止再发生
●差错的种类
●选择预防措施
●验证有效性
●领导的责任
●总结
●8D、恭贺小组
●制定改善成果表
●成果汇报
●表彰
五、8D中常用工具串讲
●QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7
【讲师介绍】
康老师，华东交通大学经济管理系经济学学士、中国科技大学管理工程学士， IRCA国际注册审核员 、QS9000：1998版通用培训结业、品士 ：TS16949审核员培训合格，曾在多家知名企业担任品保主管及讲师职位。
康老师擅长QS9000、ISO9000、ISO14001、VDA6.1、EAQF、AVSQ、TS16949、YYO287、EN46000、TQM、TPM、5S、QCC、QC七大法、QFD、DOE、SPC；目标管理、绩效管理、项目管理、现场改善、工业工程、精益生产、六标准差、竞争力领先工程、中基层干部培训；UL CCC S－MARK CE等课程，曾为上百家企业进行培训，获得学员的一致好评。
【会务报名】
1．培训费用：980元/人（含培训费、资料费、午餐费）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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