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| | 苏州如何做好企业班组长培训招生
招生学校：新金方略企业管理顾问[专栏][咨询]
摘要：班组长是企业基层管理者中一群特殊管理群体，是企业各项决策、方案最终执行者，其管理素质的高低直接影响着企业生产安全、产品质量和经济效益，也影响着施。为了企业的发展，企业应确实重视班组建设、重视班组长队伍的培训、建设。
实际中，很多企业忽视了班组长培训。“学而优则仕”，认为班组里干得好的员工自然可以胜任班组长的工作，忽视了班组长管理水平的提高。造成班组长不能对自己正确定位，搞不清自己责权，管理错位。
全文：〖课程纲要〗
第一部分 现场班组长
1. 现代班组长的定义 2.现代班组长的特点
3.现代班组长的角色与应用 4.现代班组长应必备的工作精神和职业道德
第二部分 认识员工
1一流的员工应具备什么样的特征 2怎样识别员工具备了这样的特征
3对不具有这样特征的员工应怎样培育
第三部分 人际关系
1中国人的特点 2中国人人际关系的特点
3班组长怎样建立自己的人际关系 4人际关系在工作中的应用
第四部分 沟通技巧
1沟通的定义 2班组长如何进行沟通
3沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的
4班组长与上级、平级、下级的沟通技巧
第五部分 班组长培植下属的方法
1培植的原则 2培植五步法
3培植部属的技巧
第六部分 班组长的改善方法
1 ADON法 2 5W3H1S法
3 5WHY法 4 BS法
5 SOP法 6 现场PDCA
第七部分 班组长常犯的六种错误
1六种错误内容 2改掉6种错误的方法
第八部分 激励技巧
1正面激励实务 2负面激励实务
第九部分 课程回顾
1课程内容回顾 2现场答疑及方法指导
3培训成果汇报
系列之二 : 13日
【课程背景】
现场中同一问题不断出现，工作效率受到影响。上级找，下级怨；班组内不利于工作进展的矛盾，不断加剧；班组长与班组每位成员的关系越来越激化；班组长面对来自不同方面的压力，开始怀疑自己的能力，甚至向领导提出不想担任班组长这一职务；身为班组长的你越来越不能控制自己的情绪，整个班组越来越糟糕……
企业班组长训练课程系列之二即“如何做好企业的班组长”，正是为解决以上问题，为班组长量身定做的训练课程。
【课程受益】
1掌握压力与应对的方法
2掌握情绪管理的策略与场景应用
3掌握与下属交往的策略与方法
4通过自我控制，达到控制他人，提高工作效率，达成工作效果的目的。
【课程纲要】
第一部分: 员工士气
1什么是员工士气 2员工士气的激发
3员工士气的保持与利用 4做一天和尚撞一天钟正确应用
5“士为知己者死”—-让下属成为知己
第二部分: 压力与应对
1什么是压力 2压力的来源
3压力的两面性 4压力的应对
5超越工作压力
第三部分: 情绪管理
1什么情绪管理 2情绪的特质
3EQ高手的技能 4情绪与工作
6情绪与晋升 7培养良好的情绪
第四部分: 冲突管理
1什么是冲突 2冲突发生的原因
3冲突的处理策略与方法 4利用冲突促进工作高效进展
第五部分课程回顾及现场作
系列之三: 现场管理及设备管理 19日
〖课程背景〗
现场管理水平的高低直接影响着企业管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，关系着企业的生死存亡。
企业要想成就百年的梦想，必须重视一点：班组长是不可或缺的人力资源，打造出优秀的班组长，是企业提升管理效率的重要组成部分。
企业班组长训练课程系列之三 即“如何做好企业的班组长”，正是针对现场管理中，班组长必须知、会、行的技术，量体定做的训练课程。
〖课程受益〗
1掌握现场管理中班组长的角色及应用
2掌握现场管理的要点及方法
3掌握人、机、料、法、环的管理
4掌握现场的改善策略与方法。
〖课程纲要〗
第一部分: 现场班组长的角色定位与认知
1现场班组长的角色 2现场班组长的作用
3现场班组长应用的工具浏览
第二部分: 5S管理
15S的含义 2推行5S活动的阻力及克服办法
3推行5个S的策略及方法 45S的延展与更新
第三部分: 设备管理
1机器设备的使用、点检、保养 2机器设备的管理程序
3日点检程序 4设备保养
5发生不良时的处理方法 6设备的目视管理
第四部分: 原辅料管理
1库存是万恶之源 2不良原辅料的处理
3原辅料的紧急放行 4原辅料的目视管理
第五部分: 常用方法
1生产管理8项主义 2现场日常工作
3工作重点管理法 4晨会
5 SOP 6 KANBAN
7 QC七大手法与PDCA循环
系列之-----团队管理 20日
【课程背景】
“众人划桨开大船”、“众人拾柴火焰高”、“三人臭皮匠顶个诸葛亮”等均描述了团队的重要性。个人打天下的英雄时代，已经已去不复返了。靠团队打天下的时代，到来了。哪个企业拥有精英的团队，就注定能在市场的大潮中，战无不胜，屡创奇迹。
本课程，向班组长提供了便捷、有效的方法，可使其将班组带成一支敢“打硬仗”的精英团队。
【课程受益】
1掌握有效的团队工作方法 2掌握打造精英团队的方法
【课程纲要】
第一部分: 团队理论
1木桶理论 2风筝理论 3标杆理论 4 ABC管理
第二部分: 建设精英团队
1聚焦团队 2合理组建3有效、高效团队4让团队充满欢乐
5 众人拾柴火焰高
第三部分: 有效的工作方法
1威信的建立 2班组成员积极性的调动
3授权的技巧 4非正式团队的利用
5强权手段何时用 6低调处理如何用
7批评的艺术 8消除班组成员的不良情绪
9制度面前如何办
第四部分: 团队冲突处理
1冲突的根源和症结 2冲突的识别与解决
第五部分: 团队的激励艺术
1管理的白金法则 2导演法则
3将团队成员推到兴奋点
第六部分: 课程回顾与答疑方法指导3培训成果
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