|
| | 广州电话销售技巧[企业内训]培训招生
招生学校：火凤凰培训机构[专栏][咨询]
摘要：课程大纲
第一单元：电话销售帮助企业获得更多利润（约1小时）
第二单元：以客户为中心的电话销售流程（约2小时）
第三单元：电话销售中的沟通技巧（约2小时）
第四单元：与电话销售人员相关的事宜（约1小时）
第五单元：电话案例分析及综合技巧运用（约1小时）
¨ 课程将设计模拟演练、游戏、小组讨论、案例分析等互动元素，使课程生动有趣，易懂好记。
全文：第一单元：电话销售帮助企业获得更多利润
1、电话销售是一种带来更多利润的销售模式
2、电话销售的优势与挑战
3、电话营销的职能
4、电话销售的六个关键成功因素
5、典型电话销售组织结构
第二单元：以客户为中心的电话销售流程
1、以客户为中心的电话销售流程
2、电话销售模式
3、站在企业角度看电话销售流程
4、漏斗管理系统
5、制定计划和目标
6、电话销售前的准备
7、开场白
8、探寻客户的需求
9、根据客户需求推荐产品
10、电话中的促成
11、电话后的跟进
第三单元：电话销售中的沟通技巧
1、增强声音的感染力
2、与客户建立融洽关系
3、提问的技巧
4、倾听的技巧
5、表达同理心和确认的技巧
第四单元：与电话销售人员相关的事宜
1、电话销售人员的关键成功因素
2、电话销售人员的成长之路
3、电话销售人员的六个重要助手
4、电话销售的礼仪
第五单元：电话案例分析及综合技巧运用
|
| 51EA 提示： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
|
|
| |
|
