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| | 上海中层经理人员的管理技能提升培训招生
招生学校：北京鼎智管理咨询[专栏][咨询]
摘要：中层经理人员的管理技能提升（上海，5月22日-24日）
全文：【培训日期】2008年5月22日-24日（三天）
【培训地点】上海
【培训对象】企业各级经理/主管，管理岗位上的各类人员、后备干部
【课程目标】
●深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
●全方位认知管理者的知识结构、技能结构
●多角度地重点训练提升管理者的几项管理技能
【课程大纲】
第一部分：认识管理、认识管理技能培训
1）认识管理
●管理的基本含义
●管理的基本要素
2）中层经理的角色定位
●研讨与总结：经理人的角色特点
●管理的主要内涵
●案例研讨与总结：管理的主要内涵
3）中层经理的行为特征
●经理人的角色要求与个性特征分析
●工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
●领导与管理的差异是什么
●管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
4）经理人应当拥有的知识与技能结构
●经理人知识与技能结构框架构建的几种角度
●案例分析、总结
5）经理人管理技能培训课程结构图
●管理技能框架图
●领导力框架图
第二部分：管理技能提升专题研修
1）中层管理基本环节：受命、命令、复命
●接受命令的注意点
●案例分析：接受命令常见失误
●下达命令常犯的错误与有效命令注意点
●总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
●下达命令的几种口气和注意点
●做好复命的注意点
2）目标设定与目标管理
●如何设定有效目标
●目标设定的SMART原则
●设定优秀目标的10种方法
●练习：如何设定合适的工作目标
●目标管理的主要内容
●构建系统的目标管理框架
●目标管理卡的运用以及工作成果评价
●目标管理的步骤、注意点、案例
●目标管理的步骤
●推进目标管理须注意的问题
3）制定科学计划
●规划、计划、策划
●制定规划的基本思路
●计划制定的基本方法与步骤
●重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
●重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
●计划制定案例分析
●案例：大型工作计划制定案例分析
●PDCA习惯与素养
4）推进管理沟通
●认识沟通：回顾与总结
●沟通的基本原理与要素
●研讨与练习：沟通无处不在
●避免触犯沟通禁忌
●沟通准备工作
●案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表
●企业内部沟通的主要类型
●如何与上级、下级、同级沟通
●研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
5）如何有效授权
●授权的基本含义
●练习：授权的意义识别
●研讨：比较不同行为方式的差别
●如何进行有效的授权
●授权的形式、程度、障碍
●向谁授什么权：授权的对象、工作
●有效授权的几个步骤介绍
●案例研讨：营销总监的授权过程
6）做教练式管理者
●经理新角色：教练式管理者
●认知教练、指导、辅导下属的工作方法
●练习：哪些是好的指导行为？
●教练式管理者的角色定位及其相关技能
●案例：看他如何当教练
●什么时候你需要对下属进行指导
●有效指导下属的步骤与关键技能
●指导下属的基本步骤
●有效指导的标志
●怎样提出问题、给出建设性的反馈
●练习：避免指导中易犯的错误
7）修炼一流团队
●建立起对团队的共同认识基础
●看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
●团队的运作与沟通
●团队合作的核心理念
●如何培养下属的团队协作精神
●案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
●高绩效团队运作中的若干基本原理
●研讨与总结：团队运作的基本原理
●团队合作技巧训练
8）高效利用时间
●浪费时间的现象
●练习：检查表中找差距
●最典型的浪费时间的行为识别
●浪费时间的三大杀手
●节约时间的各类做法
●练习：识别你的时间管理意识
●几种不同的时间管理方法的比较
●用四象限时间管理方法检验你的时间观
●检测练习：您的时间安排顺序
●研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
●练习：请您为他安排好一天的工作
9）有效激励下属
●激励原理与部激励文化的基本类型
●练习：他们为何而努力工作
●员工激励的核心技巧
●员工激励与员工预期管理
●塑造良好的内部激励机制
●企业内部激励机制的内容
●制度型激励与非制度型激励的综合运用
●日常工作中如何有效激励下属
●日常工作中激励下属的常见方法
●激励员工的各类技巧分享
●塑造卓越的内部激励文化
10）塑造员工心态、拓展员工潜力
●责任意识的3种境界
●工作能力的4把尺子
●忠诚品德的5种回报
●发现与解决问题的6个步骤
●认识创新与创造性思维
●人人都有创造力
●如何塑造创新氛围
●案例：创造性开展工作的若干案例
●练习：体验一下您的创新思维
11）加强管理控制、提升制度功能
●管理控制的基本含义
●管理控制的相关工具
●控制不足与控制过渡的识别
●制度设计的基本原则
●制度功能的不同定位
●制度推进的各类方法
【讲师介绍】
田老师，管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员；资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有二十四年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验；公司特聘培训师。田老师曾担任界龙集团（上市公司）总裁办秘书科长、发展部负责人、培训部经理；江苏彤阳纺织制品厂厂长助理；专业咨询机构高层管理；积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。田老师授课在于借助多年的管理咨询与管理实践背景，使得课程既有实实在在的以一定理念为基础的结构性知识点介绍，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的游戏感悟、互动研讨、案例分析、操作演练等。
田老师服务过的部分客户有：一汽大众、日立电梯、TCL 、爱立信、永达集团、平安保险、艾欧史密斯、上海银联、丰田汽车、健特生物（脑白金）、上海银行、大亚湾核电站、中国银行、宝钢东方钢铁、南京银城物业、高丝化妆品、国航重庆公司、泰豪科技、上海社保中心、华体信息、河南移动、人寿保险、山西通信、青岛啤酒、广东电信、江西铜业、大西洋贝尔、上海石化、锦湖轮胎、好家庭健身器材、中国冶金钢材、美标-特灵空调、北京亚商在线、成都商业银行、世纪互联（上海）、肖特特种玻璃（苏州）、沪东重机、龙头股份等。
【会务报名】
1．培训费用：3200元/人（含培训费、讲义费、午餐费等）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．上海客户报名专线：021-51691582
5．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
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