摘要：★ 从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式
★ 提高培训体系的构建与管理的能力
★ 提升培训经理和培训师的培训策划与项目管理能力
★ 提升培训讲师的培训实战能力
全文：课程大纲
一、 培训管理实务（两天）
1.新世纪战略视角的企业培训管理
★ 企业战略、人力资源战略、培训战略及其相互关系
★ 知识经济、学习型组织、信息技术与企业培训
★ 战略、文化、培训体系的整体观
★ 培训创新的创新视角与创新维度
2.企业培训体系的构建
★ 培训管理机构的建设
★ 培训课程体系设计
★ 国外培训管理的经验介绍
★企业培训体系若干案例研讨
3、培训管理实务
★ 培训活动策划基本思路
★ 培训需求分析基本思路
★ 培训课程设置与策划
★ 培训资源的选择与组合
★ 培训项目管理
★ 各类培训方法的分析和选择
★ 培训评估
★ 培训管理人员和培训师的职业素质
4.大型企业培训体系案例分析
二、 内部讲师特训营（两天）
1、培训课内活动设计与指导
★ 讲师手册&学员手册—电脑制作
★ 白板&各种专用笔
★ 活页挂图& 预制图板
★ 电脑& 电脑投影仪—模拟演练
★ 照片, 卡片,明胶片&投影仪
★ 录象机VCD/DVD/CD&音乐
★ 互动教室的准备&安排
★ 上课流程 & 教具清单
★ 讲师&学员规范须知
★ 培训游戏&道具
★ 媒体使用10戒律
2、如何开场与自我介绍
★ 自我介绍与期望
★ 优秀讲师来自实践的锻炼
★ 个人录像:诊断分析
★ 识别自己的长处和短处
★ 尊重学员的权利
3、如何控制与营造课堂气氛
★ 了解学员
★ 营造互动
★ 问答技巧
★ 处变不惊
★ 学员不是敌人
4、培训师素质、魅力与形象
★ 何为企业讲师?
★ 讲师的基本素质：知识、技能、经验、态度
★ 如何赢得学员的尊重
★ 如何控制紧张感
★ 声音、语言、肢体
★ 聆听、提问、反馈、幽默
5、学以致用
★ 演讲与表达核对单
★ 讲师试讲评估表
★ 即席发言&演讲排练
★ 最后问题&上场演讲
★ 现场录象&四方讲评
讲师介绍
施 先生
★美国华商资讯(CEO, China Business Sources) 首席教官;
★中国企业管理培训中心暨中国企业联合会培训中心客座教授;
★上海复锐企业管理咨询有限公司资深讲师;
★施先生拥有18年企业管理、人力资源管理与培训的专业经验。
★曾任上海通用汽车首任培训师近8年;
★美资公司--宁波雅蓓/宁波美敦力总经理助理6年、人力资源管理4年、企业管理/领导艺术/精益生产培训8年;
★有着丰富的跨国企业管理与培训经验。
★为了更好地进行管理系列培训, 曾集中利用2年的时间接受美国系统的管理课程培训,并结合多年的职业培训生涯与职业经验,形成了一套独特有效的教学模式—那就是生动、活泼、互动 、直观的情景教学, 使学员能在短期内提高实际应用能力。
培训服务过的企业包括：
★宝钢、海尔、罗氏、上汽集团、贝尔、庄臣、施乐、菲力浦、西门子、通用汽车、上海电力、通用电气、麦当劳、金杯通用、上汽通用五菱汽车、苏州金龙、摩托罗拉、中国外运、中国石化、平安保险、LG, ABB, 华虹-NEC, 上海航空公司、可口可乐、德尔福、复旦管理学院、交大昂立、上海外国语大学、永新彩管、伟世通、中国一汽集团、美国总统轮船公司, 上海通用东岳汽车,大宇发动机、上海大众、东风汽车、东方航空、微软等著名企事业。2004年03月16日,应邀向美国普渡大学师生访华团发表演讲,受到好评。
田 先生
★上海复锐咨询公司核心合伙人
★上海慧融人力资源管理咨询公司首席咨询师
★中国创造学会会员,管理学硕士，毕业于复旦大学
★曾于著名上市公司先后担任培训部、企业发展部、总裁办的重要管理工作
★田老师是国内十几家培训咨询机构的特聘讲师。
★在二十多年的工作经历中，有十多年的管理咨询与管理培训行业实战经验。
★主持或参与过众多管理咨询项目，涉及企业战略、人力资源管理等等领域；
★主要培训课程包括企业培训管理与内部讲师训练、人力资源管理、客户服务管理与客户服务技巧、领导艺术与管理技能提升、卓越团队管理、创新思维训练等。
★培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累较为丰富和扎实。
★课程培训服务过的企业包括：
★一汽大众、TCL、日立电梯、中国人寿保险、海信、复星集团、万科、昂立、一汽解放、丰田汽车、东方航空、中国银行、海信日立空调、彩虹集团、青岛啤酒、广东电信、江苏电力、江西铜业、美标-特灵空调、同济大学、中化兴中、西门子电站、东风汽车、江铃汽车、招商局、南海电力、亨通集团、东北空管局、山东电信等数百家企业。
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