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| | 上海销售商务礼仪培训招生
招生学校:刘巍[专栏][咨询]
摘要:了解怎样通过简单的修饰、得体的着装塑造自己的专业形象;学习在商务活动中以优雅得体的举止表现自我;学习电话约访和电话基本礼仪;精彩的产品陈述是激发客户购买欲望的关键; 从细节着手,帮助一线人员避免一些常见的失礼行为。
全文:1.ProfessionalImage(45min)职业形象 利用形象语言有效传递信息 场合着装指南 标准的职业形象 职业仪态和仪容 2.TelephoneSkills(15min)电话约访礼仪 良好的电话心态:第一反应不值得大动干戈 电话沟通礼仪 3.HowtoBeaWell-manneredPerson(60min)如何给客户留下一个好印象 握手礼仪 问候和称呼的礼仪 拜访的礼仪 留下一连串的好印象 访客的接待 4.PresentationEtiquette(15min)产品演示技巧和礼仪 视觉印象 语言印象 声音印象 5.SeatingArrangementinBusinessWorld(15min)位次排列 会客室的位次排列 乘车的位次排列 谈判的位次排列 宴请的位次排列 6.BusinessDinning(30min)宴请的礼仪 餐桌礼仪 中餐礼仪 西餐礼仪 酒文化
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