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摘要：　　1. 公文写作与档案管理　　2. 接待礼仪与基本法规　　3. 文秘与社交规范　　4. 办公实用英语提高　　5. 电话行销与投诉处理技巧　　6. 谈判与说服技巧　　7. 客户服务实践　　8. 技术应用与支持

全文：

学校：北京天立计算机培训学校
课程：办公技巧和客户服务
形式：面授
报名：010-88962658 [网上报名/招生咨询]
电邮：es6388 [@] vip.163.com
地址：西郊翠微山脚下北京射击宾馆二楼
主页：http://www.314cn.com/ [弹出窗口]

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