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| | 南京问题解决与预防（8D）培训培训招生
招生学校：南京大知企业管理咨询有限公司[专栏][咨询]
摘要：◇理解团队解决问题的益处和方法
◇增强对工作安全性的认识
◇更有效、更合理、更规范的快速解决问题
◇学会使用8-D工具
◇掌握七个解决问题的辅助工具
全文：问题解决与预防（8D）
课程目标：
◇理解团队解决问题的益处和方法
◇增强对工作安全性的认识
◇更有效、更合理、更规范的快速解决问题
◇学会使用8-D工具
◇掌握七个解决问题的辅助工具
课程大纲：
1.团队解决问题的益处
2．问题的定义及类型
◇问题定义
◇问题的四种类型: 广义, 具体, 决定性和计划性.
◇广义问题的解决方法—情景分析
3．8-D 的八个步骤
◇组建团队
◇确定测量和趋势图
◇遏制问题
◇寻找根本原因
◇挑选纠正措施
◇实施和验证措施
◇预防
◇关闭
4．七个辅助工具
◇检查表
◇直方图
◇分布图
◇鱼骨图
◇趋势图
◇PARETO图
◇X-BAR
课程特色： 通过角色扮演，小组讨论和分析实例，使学员掌握快速有效的问题解决方法 。
课程长度：2天
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