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| | 广州如何有效的管理应收帐款培训培训招生
招生学校：登龙门人力资源顾问有限公司[专栏][咨询]
摘要：【开课时间】 2005-01-21 至 2005-01-22
【课程学时】 14小时
【开课地点】 广州
【授课语言】 国语
【适用对象】 企业经营管理者、财会人员、需与客户联络及涉及赊销流程的销售部及客户服务部人员等。
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全文：【开课时间】 2005-01-21 至 2005-01-22
【课程学时】 14小时
【开课地点】 广州
【授课语言】 国语
【适用对象】 企业经营管理者、财会人员、需与客户联络及涉及赊销流程的销售部及客户服务部人员等。
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【培训目标】
现代商业社会中，市场竞争日益激烈，越来越多的企业都面临"销售难、收款更难"的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，客户拖欠帐款，占压企业大量流动资金，使企业面临巨大的商业风险。 积极而有效的应收帐款管理，掌握并运用现代企业信用风险管理技术将对企业的发展起到事倍功半的作用。本课程旨在帮助企业迅速提高应收帐款回收率，挽回企业呆帐、坏帐损失。全面提高销售管理、财务管理和信息管理水平
【课程大纲】
Ÿ 营业资金(Working Capital)与应收帐款（Accounts Receivable）
- 营运资金对企业生存和发展的影响
n 案例：爱立信、K-mart
- 从订单到现金(Order-to-Cash)的流程管理
- 营运资金和应收帐款的分析、评估与行业比较
n 主要绩效指标：营运资金天数(DWO)、应收帐款天数（DSO）应付帐款天数(DPO)、库存天数（DIO）与平均帐期（Weighted Credit Term）
n 最佳应收帐款天数的测算（BPDSO）
n 帐龄分析及滚动分析（Rollover Analysis）
Ÿ 销售流程流程
- 市场营销的典型问题
n 案例：Siemens
- 销售收入的确认、到期日、开票日
- 销售政策和流程对应收帐款的影响
n “灵活”的客户帐期与标准帐期设置：案例－Ericsson
- 折扣计划
- 销售人员风险控制
n 案例：某美资冷空设备（HVAC）制造商的销售分公司人员任务分配与风险
Ÿ 风险管理
- 企业应收帐款风险的典型稳定：制造行业的产品销售与服务销售
- 二维的信用额度（Credit Limit）管理：帐期(AR Term)与帐款额度（Amount Limit）
- 不同帐期条款的对比与转换
- 构建信用审核（Credit Vetting）政策和流程
n IBM、联合开利案例
n 停止发货的抉择
- 把信用政策作为调控现金流量的工具
Ÿ 合同管理
- 订单与合同的使用
- 不同类型合对应收帐款的影响
- 订单倾斜（Billing skew）现象及影响
- 合并发票、批量作业
- 确定合同中的出票关键点、减少合同执行过程的延迟
- 项目类合同执行中的中验（PAC）、终验（FAC）与尾款的管理
n 案例：Ericsson、Siemens光缆
Ÿ 开票与未开票（Unbilled）管理
- 未开票应收的定义(unbilled and accrued)
- 监控开票应收的天数与最近开票应收的设立
- 业务流程中影响未开票应收的因素
- 如何避免未开票应收的过度产生
- 收入确认的时间和方式
- 避免常见的出票延迟
n 示例：出票延迟的量化分析表
Ÿ 收款活动管理
- 未到期帐款与超期帐款
- 客户ABC分析、分类与主动收款行为
- 收款活动的事先准备工作
- 收款人员的主要活动和绩效指标
- 现金目标及测算
- 收款目标的制订与分解
- 提醒通知、收款通知、催款函与警告信的使用
Ÿ 争议管理
- 争议对应收帐款的影响
- 争议之分析与编码
n 根本原因分析（Root Cause Analysis）表的使用
- 争议管理之流程：识别、解决、结束、升级
Ÿ 其它的应收帐款分析手段和管控表格
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