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|敬请核实|企业的目的是希望以最小的投入(Input)获得最大的产出(Output)，以得到最大的效益。这些投入包括资金(Fund)、人力(Manpower)、材料(Material)、机器(Machine)及厂房(Workshop)等。如何将这些投入，做最有效的组合，以达到效率高、品质稳定、纳期准时、浪费少、成本低之目的。达到这个目的最有效的工具就是IE( Industrial Engineering，工业

|敬请核实|先进的设备管理是制造型企业降低成本，增加效益的最直接，最有效的途径。TPM活动就是以全员参与的小组方式，创建设计优良的设备系统，提高现有设备的最高限运用，实现安全性和高质量，防止错误发生，从而使企业达到降 低成本和全面生产效率的提高。我们希望学员通过此次课程： Ø从客户的角度出发，认识价值和发现制造过程中的浪费，并消除浪费 Ø 了解TPM对企业的重要 &Osla

|敬请核实|变传统的单一部门维护设备为全员维护，变事后维修为预防为主，并详细介绍这些转变后的具体方法和理念以及推行TPM的步骤。 课程目标： Ø 熟悉TPM的内涵及目标； Ø 了解TPM的八大支柱； Ø 熟悉实现零故障的主要方法； Ø 熟悉自主保养的七个步骤； Ø 掌握故障分析基本方法。

|敬请核实|一、 了解自己在正常和有压力情况下的沟通风格 二、 高效沟通的步骤及技巧 1、 有效沟通要考虑的要素 2、 提问的技巧及妙用 3、 有效的聆听技巧 4、 如何与各种歧见者交流与沟通 三、 如何克服沟通中的障碍 1、 沟通中的常见陷阱 2、 如何克服来自自身的沟通障碍 3、 如何消除来自对方的沟通障碍 4、 如何消除来自外部的沟通障碍 四、 如何与上司（或

|敬请核实|课程特点: TPM是现今竞争企业的管理潮流，近年来实施TPM(Total Productive Maintenance)的企业急速增加，并展现出丰硕的成果，因为只要实施TPM便可以成为「赚钱的现场」。它以企业现有设备为中心、以生产现场为核心的管理法，追求生产系统效率之极限（总合的效率化）。在TPM实施中，分别针对这些损失，进行个别改善，把设备的效率提升到最大极限，它被高度评价为从保养活动开始的

|敬请核实|课程目标 ： A.建立有效率的销售概念 B.区分推销员与“Value-added sales.” C.在不同的销售环节中分析了解不同性格类型客户的特点、习惯、心理及可能产生的变化 D.通过群组研讨及实战演练强化所学之销售技巧，讨论在实际销售过程中的失误及避免失误的方法

|敬请核实|课程目的： 修完本课程，学员可以 1.明确中层管理人员的角色和责任； 2.知道作为主管在一间公司内如何树立专业经理形象及处事方式，运用有效的领 导和沟通方法，参悟员工不同的性格和特长，建立工作团队，发挥团队精神； 3.明确在工作上，良好的计划和清晰订立目标的重要性和方法； 4.了解工作上个别员工的不同性格和需要，从而激励下属，权力下放，人尽其才； 5.在组织变动甚至业

|敬请核实|绩效管理是所有管理工作的核心，并伴随着工作的自始至终。通过目标设定的练习，帮助学员掌握如何设定自己和下属的绩效目标（或KPI），以便于未来可以减小在考核中缺少标准的现象；通过管理绩效和评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯；使学员如何避免在今后的工作考核中，尽量可以公平公正地评估员工的工作，调动员工的工作积极性。

|敬请核实|职业经理经营决策能力训练 ———职业经理能力训练沙盘系列课程之一 模拟课程能力训练基本内容： 1、战略管理能力 ²企业战略 ²战略分析 ²战略规划 ²战略思维能力培养 2、经营决策能力： ²决策的方法 ²经营决策分析能力 ²企业经营决策思路创新

|敬请核实| 课程大纲： 一、平衡计分卡简介 1．平衡计分卡概念与产生 2．平衡计分卡在国内外的发展 二、平衡计分卡的作用机制及用途 1．平衡计分卡用于战略制订、实施和控制 2．平衡计分卡用于员工绩效管理 三、实施平衡计分卡企业的好处 1．帮助企业获得突破性的业绩 2．提高执行力，保持持续竞争优势 3．实现集团公司的协同效应 4．管理无形资产