全国最大培训招生网站

|敬请核实|随着经济全球化进程的加快、国际交流活动频繁和旅游业的快速发展，中国酒店业正面临着前所未有的机遇与挑战，为适应中国酒店业国际化的发展，培养具有现代酒店管理素质和能力的职业经理人，国际培训认证协会、中国酒店管理培训网、天津财经大学旅游系定于2005年9月12日在天津联合举办“现代酒店职业经理综合管理高级研修班”。

|敬请核实|课程简介 本课程是由行旅视线文化传播网组织清华大学、北京大学、中国旅游学院、瑞士洛桑旅馆学校等国内外最具权威性的酒店行业专家历时两年时间，经过对国内酒店行业的充分调研，从实际操作的角度出发，按照酒店管理的完整体系，量身定制、精心打造本课程。通过对于卓越管理者必备的专题课程培训，造就进取、稳健、自我增值的职业经理人！

|敬请核实|餐饮经营市场化、国际化发展浪潮，正冲击和改变着中国餐饮经营者固有的思维方式与经营模式。新形势下餐饮经营管理的新特点、新需求、新模式，是现代餐饮管理者亟待解决的新课题。 　　为推动中国职业餐饮经理人的健康成长，研讨、交流新形势下饭店、餐饮业的经营新市场、新思路和新策略，国际培训认证协会、中国酒店管理培训网将于2005年7月23-25日在京举办"现代餐饮经营管理创新高级研修班&quo

|敬请核实|为什么同一区域的酒店，有的人气兴旺、顾客云集，而有的门庭冷落、少人问津？ 为什么相同规模的酒店，有的顾客赞誉有加，而有的顾客批评不断？ 为什么同样星级的酒店，有的顾客流连忘返、一住再住，而有的一次光顾、再不登门？ 是顾客偏心？是顾客挑剔？还是酒店自身出了问题？ 核心主讲：顾客代表——余世维先生（哈佛／牛津双博士后） 他，是一名忠诚的酒店顾客，酒店也是他的第二家园。从纽约的“希尔顿”、华盛

|敬请核实|08奥运北京最缺的是什么？ 是 北京饭店、长城饭店、民族饭店等 寻找酒店管理人才 专业培训 五星级宾馆实习 择优推荐 保证就业 咨询热线： 0571-86045505 小班教学 名额有限 抓紧报名 地址：杭州市凯旋路415号419室 电话：0571-86045505 13184210350 网址：www.hzrc.net 培训频道

|敬请核实|★ 提供中国旅游酒店企业人力资源全面解决方案 ★ 量身打造中国旅游酒店业优秀人力资源经理 近年来，随着旅游业的快速增长，中国旅游酒店业也迎来了一个发展高峰，尤其表现在人力资源规模上得到了迅猛发展，但同时原本在人力资源管理上的困扰与隐患却更加凸现出来，表现在团队管理、沟通方法、雇员轮值、招聘和甄选、培训和发展等诸多问题上，并且已严重阻碍了行业的正常发展。为了深入探讨中国旅游酒店业在人力资源方

|敬请核实|★ 通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展； ★ 通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力； ★ 通过培训能够提升培训管理实务操作能力； ★ 通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力。

|敬请核实|★ 从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式 ★ 提高培训体系的构建与管理的能力 ★ 提升培训管理者和内部培训师的培训策划与项目管理能力 ★ 提升内部培训讲师的培训实战能力 ★ 提升教练型经理人或领导者的能力素质

|敬请核实|参加人员 ★ 职业培训师、企业内部讲师、培训部/人力资源部经理 ★ 其它有机会承担内部培训任务的部门经理与主管 课程目标 ★ 提升培训师的基本素质 ★ 提升培训讲师的培训实战能力 ★ 掌握各类培训方法和技巧

|敬请核实|★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在经营管理实践中 ★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量 ★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度 ★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提升各类员工的服务技能