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|敬请核实|清华大学实战型旅游地产与酒店管理高级研修班 多方位的优秀师资 　1、著名高校：清华大学、北京大学、北京第二外国语学院、澳大利亚旅游与酒店管理学院、瑞士MHI旅游管理学院等； 　2、著名旅游酒店集团：洲际国际酒店、万豪国际酒店、雅高国际酒店、希尔顿国际酒店、凯宾斯基国际酒店、瑞士国际酒店、锦江国际、北京首都旅游酒店等； 　3、著名旅游地产开发企业：首创、海航、中信、中旅、珠江、万科、万达等

|敬请核实|北京大学餐饮与酒店管理高级研修班 课程特点 沟通、学习、交流、拓展的平台 与外国餐饮企业家一起交流、座谈 8000名学员企业家将成为您商机的新起点 学者、企业家、政府官员、社会精英等庞大的专家团队为您的企业进行咨询、诊断，为企业的发展出谋划策 招生对象 中、大型餐饮和酒店企业家，以及为餐饮、酒店行业提供服务的企业家。 上课时间 每2个月集中上课5天。具体时间为周三、四、五、六、日

|敬请核实|理论课：客房房务管理知识和操作流程，餐饮知识和操作流程，前厅接待管理流程，客户营销技巧，温泉知识，礼仪训练，着装和形体训练，日常酒店英语口语，财务知识，计算机操作，实操模拟训练。 实践课：分配到各大星级酒店进行实际操作训练，由酒店高级职业经理人负责实践指导，保障学员所学知识得到实际的应用和锻炼。

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|敬请核实|酒店客户服务 时间：2008年4月4日-4月5日 地点：上海 费用：2500元/人（包括：授课、资料、午餐、茶点、会务和税务费） 课程背景（Background）： 随着我国国际化进程的逐步加快，北京奥运会、上海世博会、乃至广州的亚运会大型活动的成功举办、2020年我国将成为世界最大的旅游目的地等众多利好因素，都为我国酒店业创造了良好的发展环境。 与此同时酒店行

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