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|敬请核实| 课程大纲： 一、平衡计分卡简介 1．平衡计分卡概念与产生 2．平衡计分卡在国内外的发展 二、平衡计分卡的作用机制及用途 1．平衡计分卡用于战略制订、实施和控制 2．平衡计分卡用于员工绩效管理 三、实施平衡计分卡企业的好处 1．帮助企业获得突破性的业绩 2．提高执行力，保持持续竞争优势 3．实现集团公司的协同效应 4．管理无形资产

|敬请核实|一、 了解自己在正常和有压力情况下的沟通风格 二、 高效沟通的步骤及技巧 1、 有效沟通要考虑的要素 2、 提问的技巧及妙用 3、 有效的聆听技巧 4、 如何与各种歧见者交流与沟通 三、 如何克服沟通中的障碍 1、 沟通中的常见陷阱 2、 如何克服来自自身的沟通障碍 3、 如何消除来自对方的沟通障碍 4、 如何消除来自外部的沟通障碍 四、 如何与上司（或

|敬请核实|职业经理经营决策能力训练 ———职业经理能力训练沙盘系列课程之一 模拟课程能力训练基本内容： 1、战略管理能力 ²企业战略 ²战略分析 ²战略规划 ²战略思维能力培养 2、经营决策能力： ²决策的方法 ²经营决策分析能力 ²企业经营决策思路创新

|敬请核实|绩效管理是所有管理工作的核心，并伴随着工作的自始至终。通过目标设定的练习，帮助学员掌握如何设定自己和下属的绩效目标（或KPI），以便于未来可以减小在考核中缺少标准的现象；通过管理绩效和评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯；使学员如何避免在今后的工作考核中，尽量可以公平公正地评估员工的工作，调动员工的工作积极性。

|敬请核实|课程特点: TPM是现今竞争企业的管理潮流，近年来实施TPM(Total Productive Maintenance)的企业急速增加，并展现出丰硕的成果，因为只要实施TPM便可以成为「赚钱的现场」。它以企业现有设备为中心、以生产现场为核心的管理法，追求生产系统效率之极限（总合的效率化）。在TPM实施中，分别针对这些损失，进行个别改善，把设备的效率提升到最大极限，它被高度评价为从保养活动开始的

|敬请核实|【什么情况下您应参加本培训】 ◆ 绩效管理无疑是一种最先进的管理方法，可我们的绩效考评效果为什么总是不佳？ ◆ 为什么绩效管理得不到高层支持，遭遇员工抵制？要么虎头蛇尾、走走形式，要么就遭人非议? ◆ 为什么很多企业对绩效管理功能的认知仅仅停留在“绩效管理是划分员工综合业绩等级的手段”之上？ 【培训收益】 ◆ 本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的

|敬请核实|1.了解平衡计分卡在中国企业中运用的要素 2.理解如何结合平衡计分卡矩阵设计流程，在企业战略规划、实施及评估其在质量改进、创新和组织转化效果中的影响力 3.识别平衡计分卡工具和技术，在运营、员工、客户和财务/市场表现矩阵之间整合并建立关键联系 4.运用平衡计分卡来驱动组织成长，改进策略方案 5.在运用平衡计分卡体系过程中，认识组织与文化的挑战 6.在转型过程中，运用平衡计分卡有效地管理变

|敬请核实|课程特色： 1． 可操作的战略规划流程：平衡计分卡的概念很多人都很熟悉，但如何运用于企业管理，特别是在平衡计分卡的框架下进行战略规划仍是一个难题。本课程提供了这样一套有效的战略规划工具，且具有可操作性。 2． 战略性人力资源管理系统：从岗位描述到员工绩效管理和培训发展，将平衡计分卡与人力资源管理全面结合，使人力资源管理真正与企业战略密切结合，为企业战略服务。

|敬请核实|企业如何形成战略，并将战略转变为具体的行动? 平衡计分卡---全球公认的最先进最具影响力的管理工具,在组织理念和实施的鸿沟之间搭起一座桥梁,有效地将制定的战略转化为商业结果。

|敬请核实|课程目标  了解平衡计分卡在中国企业中运用的要素  理解如何结合平衡计分卡矩阵设计流程，在企业战略规划、实施及评估其在质量改进、创新和组织转化效果中的影响力  识别平衡计分卡工具和技术，在运营、员工、客户和财务/市场表现矩阵之间整合并建立关键联系  运用平衡计分卡来驱动组织成长，改进策略方案  在运用平衡计分