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|敬请核实|课程目标： 1、使学员对卓越的领导力与执行力有一个清晰的认知； 2、有效拓展学员的领导力思维与执行力思想； 3、使学员能行之有效地提升自己的领导力以及如何提高企业整体的执行力。

|敬请核实|近几年知名品牌在中国可谓是风声鹤唳，危机重重。如本田雅阁深陷“婚礼门”事件、肯德基祸起苏丹红、宝洁SK-II胜了官司却败市场、露洁牙膏致癌嫌疑、雀巢“碘超标”、光明“回炉奶”事件、德隆国际因媒体曝光引发的资金链断裂、杜邦中国“特富龙”事件……等等。 协进教育培训联手以新闻传播著名的美国北卡罗来纳大学新闻与大众传播学院，特别为中国企事业单位设计本课程。本课程将通过对国内外先进的危机管理与新闻传

|敬请核实|系统的危机管理与新闻发言人学习，帮助你提高危机来临时的应变能力和媒体沟通能力；全面提升危机管理能力，驾驭复杂的竞争环境； 美国专家授课，让你更系统学习国外成功的危机管理与新闻发言人经验。

|敬请核实|在经济全球化的信息时代，企业仿如茫茫大海中的一叶小舟，风浪时刻相伴，危机不时相随，稍有不慎，就可能出现灾难性的后果。调查数据显示在中国45.2%的企业处于一般危机状态，40.4%的企业处于中度危机状态，14.4%的企业处于高度危机状态。 上海交通大学思源进修学院、协进教育培训联手美国以新闻传播著名的北卡罗来纳大学，特别为中国企事业单位设计本项目，希望通过对国内外先进的危机管理与新闻传播知识的系统

|敬请核实|您了解二十一世纪的消费者吗？投诉处理，最让人头疼的工作！“我要投诉你！”这是近两年来消费者用得最多，也是商家听得最多的一句话！ 消费者维权意识越来越强 消费习惯与消费理念的不断提升 中国消费者保护法对弱势消费群体的保护越来越明显 销售员的一句承诺，换来消费者对服务无休无止的执着 在今天的竞争环境中，没有哪个厂商不注意到顾客口碑的巨大影响，也没有哪个厂商敢于忽视服务对于市场销售的促进作用。

|敬请核实|参加对象：卫生厅长、副厅长、卫生局长、副局长、食品药品监督管理局局长、副局长、医院院长、副院长、宣传部门负责人、药品企业总经理、副总经理、宣传公关部门负责人、保健品企业总经理、副总经理、宣传公关部门负责人、市场部负责人、 师资力量：国际背景学者、著名媒体精英、国务院新闻办新闻发言人培训主讲教师。 上课地点：清华大学新闻与传播学院 报名方式：2006年4月13日前，请将回执打印传真至010-6

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|敬请核实|企业危机管理与对策（两天课） 张锡民 教授 引子案例1：三株枯萎与麦当劳长青 引子案例2：非典为危机管理提供有益启示 北京政府的前期表现不佳 上海政府的满意表现 杭州政府的满意表现 　　 第一章.危机管理导论 一. 什么是危机？ 对危机下一个定义 何为企业危机？ 企业危机产生的背景 二.危机与机会 (一) 危机与机会连在一起的合理性 案例：日本一家生产饼干的小公

|敬请核实|向企业家提供一个接触前沿金融知识的渠道；强调通过资本纽带优化公司治理，创造国家、企业、管理者多赢局面。教学内容本着提高实战能力的要求，精选实际案例，为公司治理把脉；融汇当今理论，解析资本运作的奥秘。