网友亦亦的学习笔记与心得（二十）

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[管理学试题]
一、简述题（每小题4分，共20分）
1. 管理学发展历史过程的特点。
2. 群体决策的有利特征。
3. 非正式组织与正式组织配合的方法和途径。
4. 如何理解"领导职能是管理的核心问题"这一命题。
5. 直接控制的优点。
二、选择题（每小题1分，共40分）
1．管理活动逐步趋向于专业化、科学化，并渗透到社会生活的各个领域，是开始于：（ ）
A. 社会主义阶段 B. 资本主义阶段
C. 社会分工的细化 D. 封建主义阶段
2．最早系统并明确分析管理职能的是：（ ）
A. 泰罗 B. 法约尔
C. 德鲁克 D. 库克
3．有关管理职能划分的各种观点中，都一致同意将计划和（ ）做为管理的基本职能：
A. 组织 B.领导
C. 控制 D. 协调
4．领导职能保持其权威性并得到有效实施的基础，是领导的：（ ）
A. 个人专长权 B. 公正性
C. 合法权力性 D. 个人威信
5．在管理发展过程中，提出"管理组织必须按照科层制设立"的代表人物是：（ ）
A. 泰罗 B. 梅奥
C. 韦伯 D. 德鲁克
6．阿吉里斯在《个性与组织》一书中，提出了：（ ）
A. 动态平衡理论 B. 成熟理论
C. 需求理论 D. 公平理论
7．管理学上的经验学派强调从管理的实际经验出发研究管理活动，其代表人物是：（ ）
A. 西蒙 B. 卢丹期
C. 巴纳德 D. 德鲁克
8．运用归纳的思维方法，对客观的管理现象进行抽象，判别管理现象的客观属性和客观联系，被称为：（ ）
A. 定性研究方法 B. 定量研究方法
C. 比较研究方法 D. 跨学科的研究方法
9．决策一般具有预见性、主观性和（ ）等最基本的特点。
A. 单一性 B. 多目标性
C. 预见性 D. 精确性
10．为了保证国民经济的有序发展，我国制定了第十个五年计划，这种计划属于：（ ）
A. 非程序性决策 B. 战略决策
C. 战术决策 D. 确定型决策
11．对所有备选方案都进行比较，先表决两个方案，通过的方案再同余下的方案进行成对比较，依次表决直至得出最终结果，被称为：（ ）
A. 民主原则 B. 孔多塞标准
C. 多数原则 D. 绝对多数原则
12．1939年，美国学者奥斯本通过总结认为，通过思维共振达到智力放大，使之产生新的广告创意，这种方法被称为：
A. 哥顿法 B. "零起点"方法
C. 关脑风暴法 D. 德尔菲法
13．A公司随着业务的发展，决定给每个处以上干部每月补助500元交通费。有人提出这违背有关规定。而该公司经理都认为这是"例外原则"。你认为经理这样做（ ）。
A. 是正确的，符合用权的例外原则。
B. 是错误的，是对例外原则的曲解。
C. 符合例外原则，但不符合民主原则。
D. B和C。
14．某市决定修建一条高等级的横贯市区的快速路。经过精心设计，决定用新的技术，可以节省投资5千万元。正值国家准备修建一条铁路，从该市的东部穿过，可以部分地解决横贯市区的交通问题。有人就提出有没有必要修建这条快速路的问题。这种现象反映了决策过程中：（ ）
A. 主观和客观的矛盾问题 B. 价值前提和事实前提的矛盾
C. 成本和收益之间的矛盾 D. 战略决策和战术决策的矛盾
15．为了提高政府工作人员的工作能力，防止逾距行为，某地方政府实行政府工作人员轮岗制。从组织职位设计的角度看，这体现了职位设计的（ ）。
A. 广度扩大设计方法 B. 深度拓进方法
C. 分类设计方法 D. 工作团体设计方法
16．控制型的沟通方式是：（ ）
A. 环式沟通 B. 轮式沟通
C. 链式沟通 D. 丫式沟通
17．管理具有基本的职能，这些基本的职能包括：
A. 计划、决策、组织、控制 B. 计划、决策、领导、控制
C. 计划、组织、领导、控制 D. 计划、组织、监督、控制
18．行为科学阶段管理理论研究的主要内容包括：
A. 对人的本性和需要的研究，对行为动机和不同类型人的行为研究
B. 重视正式组织和非正式组织
C. 强调组织的结构及其制度、规则
D. 关注人际关心和人的自我价值的实现
19．下列哪些理论与激励无关：（ ）
A. 需要层次理论 B. 双因素理论
C. 权变理论 D. 期望理论
20．按照双因素激励理论，下述哪一种因素属于激励因素：（ ）
A. 奖金 B. 上下级关系
C. 工作内容的吸引力 D. 工作的保障
21．80年代末90年代初，日本经济发展迅速。日本企业和公共管理模式引起了世界各国的关注。但最近几年，美国经济呈现出强大活力，日本经济表现出明显的后劲不足。此时许多人又下结论说日本管理模式已经过时，美国管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（ ）
A. 对管理模式的评论必须随世界经济的发展而变
B. 每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C. 美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D. 日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
22．将同类管理现象进行比较分析，求其共同性和差异性，以探求管理规律的方法，被称为（ ）
A. 跨学科的研究方法 B. 历史的研究方法
C. 比较研究方法 D. 定性和定量研究方法
23．卢桑斯的矩阵图中，反映了管理方法技术与管理条件环境的关系，从理论层面上，主要反映了（ ）的观点。
A. 决策理论学派 B. 系统管理学派
C. 权变理论学派 D. 管理过程学派
24．1999年7月，是中国近十几年来最热的一个月份。正因为天气太热，人们纷纷涌向海滨。为沿海城市的旅游业带来了很好的发展机会。产生这种影响的环境属于（ ）
A. 政治环境 B. 社会文化环境
C. 经济环境 D. 自然环境
25．公共管理以公共组织为依托。公共组织的特殊性，主要在于其（ ）
A. 垄断性 B. 服务性
C. 政治性 D. 公共性
26．经济人理论和分工理论，是由（ ）提出的
A. 泰罗 B. 亚当o斯密
C. 罗伯特o欧文 D. 韦伯
27．以泰罗为代表的科学管理理论的中心问题是（ ）
A. 提高效率 B. 重视制度
C. 重视标准 D. 职能细化
28．行政官员由委任产生，领取固定薪金，其升迁由上级决定的层级制约理论的代表人物是：（ ）
A. 法约尔 B. 韦伯
C. 巴纳德 D. 罗尔斯
29．沟通的成本比较高，但成员的满意程度也比较高的沟通方式是：（ ）
A. 环式沟通 B. 单一式沟通
C. 双渠道沟通 D. 全通道式沟通
30．组织对于目标和任务的要求很高，对组织成员的素质能力，行为规范和职责履行的要求和控制非常严格的文化倾向，被称为：（ ）
A. 内部竞争型的组织文化 B. 力求至善型的组织文化
C. 成就取向型的组织文化 D. 权力取向型的组织文化
31．管仲曰："仓廪实而知礼节"。这句话可以理解为：（ ）
A.一般来说，人们在解决了温饱等生理需要之后，才会解决社会、自尊等高层次的需要
E. 温饱问题比理解问题更重要
F. 礼节问题比温饱问题更重要
G. 如果人们不能解决温饱等生理需要，就一定不会解决社会、自尊等高层次的需要
32. 从推进我国改革开放和经济体制全面转轨这一目标而言，邓小平同志1992年南巡讲话属于（ ）
A. 事前控制 B. 过程控制
C. 事后控制 D. 管理控制
33. 领导者在进行沟通时容易使下属存在沟通障碍，因此领导者应该：（ ）
A. 自持"权力至上" B. 认为"领导高明"
C. 营造宽松和谐的人际关系 D. 优越感十足
34. 我国决定开发西部的决策属于( )
A. 战术决策 B. 激进决策
C. 目标决策 D. 战略决策
35. 为解决B市多年来存在的"乘车难"问题，B市政府经过多方调查、论证，做出了"多家办公交，缓解乘车难"的决策。在国家资金不足的情况下，由个体出资办公交，促进了城乡的经济发展，其综合效益十分明显。然而，随着车辆的猛增，使B市本来就非常拥挤的交通增加了更大的压力，个体车主为追求高额的利润，在营运过程中忽视安全，交通事故时有发生，由于车辆的增多，又给城市的管理工作增加了难度。这一案例反映了决策中（ ）的矛盾。
A. 多目标与单个目标 B. 价值前提与事实前提
C. 个人决策与群体决策 D. 长远目标与短期目标
36. 管理职能中哪一项对信息的依赖性最强？（ ）
A. 激励 B. 组织
C. 领导 D. 控制
37. 一般认为自由放任型领导不会取得好的成绩，但领导者倾向于采取何种领导风格，往往也与其情境有关。在下面的情境中，自由放任型领导可能取得好成绩的是（ ）
A. 军队 B. 大学
C. 科研院所 D. 中学
38. 计划职能的特点是( )
A. 预先性、预测性、评价性、选择性、调整性
B. 预先性、预测性、多变性、选择性、确定性
C. 预先性、指导性、评价性、选择性、确定性
D. 反馈性、指导性、多变性、选择性、调整性
39. 下述哪一项活动不属于计划活动的范畴:( )
A. 目标 B. 策略
C. 预算 D. 实施
40. 下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的？( )
A. 不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中
B. 在非正式组织中传播小道消息
B. 非正式组织间有明显的竞争关系
D. 非正式组织中的核心人物具有相同于或大于正式组织领导的影响力和号召力
三、案例题（每小题3分，共30分）
案例一
在美国的一个矿山小镇，出现了一些塌方的细微迹象，矿山工程师认为情况很危险，希望市民能尽快撤离。市民委员会在讨论中，一位德高望重的长者发言，认为没有必要大惊小怪，过去也有过一些迹象，但多少年相安无事。很多人为了维护长者的威信，有些不同意见也不好意思表达出来。后来果然发生了大范围塌方，造成了惨重的人员伤亡和财产损失。
41. 这种现象反映了（ ）决策理论具有一定的合理性。
A 渐进主义 B 小组意识理论 C 满意理论 D 纯粹理性
案例二
某市市委和市政府最近准备表彰全市十名"人民最满意的公务员"，但表彰意见并不统一。市委的表彰方案是：在市日报和电视台上宣传他们的事迹并报上级组织；送他们到省党校和行政学院学习，这是他们日后晋升的重要基础；可以作为市人大代表的候选人。市政府的方案是：每人奖励一套两室一厅的住房；组团到日本的友好城市学习并参观；每人可以要求解决一些具体的问题。事后的反馈发现，最受欢迎的是到党校和行政学院学习，其次是住房。
某食品公司年终对其五位最佳部门经理的奖励是：每人奖给公司的10000元股份；送往美国学习新的技术；在适当的时候，可以休假15天；可以到车间和行政上挂职。事后的反馈发现，最受欢迎的是到美国学习技术，其次是作为股份的奖金。
42. 某市市委和市政府的表彰方案分别侧重于（ ）
A．保健因素，激励因素 B． 激励因素，激励因素
C． 激励因素，保健因素 C． 保健因素，保健因素
43. 下面不是激励因素的选项有（ ）
A．在适当的时候，可以休假15天
B．组团到日本的友好城市学习并参观
C．送往美国学习新的技术
D．到省党校和行政学院学习
44. 从十名"人民最满意的公务员"和五位最佳部门经理对各项奖项奖励措施的欢迎程度可以说明（ ）
A．无论是公共部门的行政人员还是企业部门的技术人员，作为优秀的人才，他们都愿意学习新知识，他们都具有"自我实现的需要"，是"自我实现的人"。
B．这些人都有晋升的需要，是注重权力和尊重的人
C．他们对金钱看得并不重，没有"经济人"的一面
D．他们有着各种各样的需求，是"复杂人"
45. 相对于企业部门的部门领导，公共部门的领导者更看重（ ）
A．精神需要 B．权力需要
C．经济需要 D．社会需要
案例三
某县三个邻乡的地理生态环境大致相同，其产业结构也基本相同，农民的生活水平和收入水平基本相等。改革开放之后，县委和县政府起用了新的青年干部任乡长。
甲乡长到A乡上任之后，对原来的乡政策和做法几乎不做调整，与前任乡长相比基本上是"萧规曹随"，各项事务仍然让几位原来的副乡长负责。他自己则办了一个工艺品加工厂，后又与香港的一家工艺品厂联营，把A乡青年送到那里学习技术，为A乡经济的发展做出了一定的贡献。同时，甲乡长积极与上级领导联系，宣传自己的成绩，表扬自己的副乡长。
乙乡长到B乡上任之后，对原来的乡政策做了大刀阔斧的调整，把决策权集中到自己手里；同时更换了领导班子的部分成员，并积极严格地督促其他乡干部工作。他紧抓从收公粮到计划生育各项工作，事必躬亲，因此没有时间和外界及上级联系。
丙乡长到C乡上任以后，并未立即"新官到任三把火"，而是先用三个月走遍全乡，和乡里有威望的人员进行了交谈，然后把自己了解到的一些材料分发给乡干部。在参考了其他两个乡的工作之后，他提出了三个方案，第一是走原来的农业道路，不做大的调整，另外建立新的乡镇企业；第二是走乡镇企业道路，从外面引进技术和项目；第三是走教育和科技兴乡的道路，投资教育。在全乡上下对这三个方案讨论之后，认为应该重视农业开办农产品加工厂让产品外销，联合开发新的农产品，加强农业技术推广，培养自己的技术人员。在方案上报上之后，受到县里重视，县委和县政府积极支持。
几年以后，三个乡的工作都获得不同程度进步，甲乡长的政绩比乙、丙两位都好，尤其是甲乡长的工艺品厂办得很红火。在进行换届选举时，甲、丙两位乡都获得连任，乙乡长到A乡以后，仍然事必躬亲，却获得好评；甲乡长到B乡后，其政绩不如以前。丙乡长虽未调动，改变了原来的领导风格，紧抓"科技兴乡"，引进技术，落实项目，培养和激励人才，使得该乡的乡镇企业产值超过农业产值，最后被提为科技副县长。乙乡长却落选，县委和县政府做了调整，甲乙互调，丙乡长仍然留在C乡。
请根据上述案例，回答下列问题：
46. 人性理论角度看来，哪位乡长持X理论？
A. 甲乡长 B. 乙乡长
C. 丙乡长 D. 甲、乙两位乡长
47. 从沟通的角度来看，你认为哪位乡长较成功？
A. 甲乡长 B. 乙乡长
C. 丙乡长 D. 甲、乙两位乡长
48. 与甲、丙两位乡长相比，乙乡长落选是因为他没有考虑到
A. 沟通的重要性 B. 与上级的关系
C. 与下级的关系 D. 与外界的关系
49. 第一任结束后，三个乡的工作都取得进展，就工作风格而言，在甲乡长的自由放任型领导、乙乡长的独裁型领导、丙乡长的民主型领导之间，最好的领导风格是
A. 甲乡长 B. 乙乡长
C. 丙乡长 D. 没有最好的领导风格
50. 甲、乙两位乡长轮换之后，甲由原来的有效领导者变成低效领导者，乙由原来的失败领导者变成成功领导者，这说明（ ）
A. 自由放任型领导风格不好 B. 领导风格必须与领导环境相匹配
C. 独裁型领导风格不好 D. 县委和县政府的轮换制不好
四、 分析题（共10分）
某大学为了适应社会发展的需要，新组建了计算机学院。计算机学院建立初期，百废待兴。上级派来一个有能力，有魄力的中年教授担任院长。这个院长一上任，迅速的组建了各种机构，从外面调入了许多业务骨干，并采取集权式的领导方式，工作效率非常高。很快导致规模扩大。学院有教职工200人，各类学生1000余人，各种职能机构十余个。几年后院领导班子换届，一位年轻的教授担任院长。他向上任院长学习，仍然采用集权式的领导方式，不注重组织协调的质量，结果使得工作效率下降，没有取得前任院长那样明显的政绩。请用组织发展的理论，分析工作效率下降产生的原因。
原作者：不详
来 源：不详
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