清华大学2003年MBA团队面试经验讨论手稿
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手记
3月15日，我们小组在大吉利酒家讨论后，得出了这份融合小组各成员的智慧和人力资源实践经验的初稿。
3月16日下午，在清华经管院二楼咖啡厅，与来自不同小组的二十多位成员的案例模拟和讨论总结，更加丰富了文稿的内容。
3月16日18：30， 2002界的学长给我们2003界的考生准备了一次别开生面的面试讲座，纠正了我们的错误和不足之处，由此使得整个文稿更加完善。
首先要感谢我们2002界的学长，是你们的真知灼见帮助进行了最后的修正！
感谢所有参加讨论的考友！
感谢下列组员：
李 丰 朗讯产品研发MTS，9年工作经验 lanfengli@sohu.com
卢俊敏 中华保德交通运输总公司计划投资部 jim_lu@263.net
罗 彬 21cn.com网络编辑 bluebluewater@163.com
吕 欣 一个很好的协调者和陪练
欧成刚 黎昌餐饮集团人力资源部经理 jeffock@263.net
我们现在把讨论手稿整理公布出来，希望对大家的面试有所帮助。希望更多的考友能够共享我们的心得，但是这份手稿决不是最终定稿，因为只有大家提出不同意见和建议，使之日趋完善，才能使得我们共同顺利通过团队面试，成为最后的赢家。欢迎各种形式的讨论（回帖，邮件，或进行跨小组交流）。
关于团队面试
团队面试主要是考察团队里每个成员之间的沟通、合作和协调能力，重点是一个整体而非个人，因此任何个人“出彩”的行为都是百害无一利——例如，总结汇报者夸夸其谈；组员在讨论的过程中提出过于尖锐的话题，使得讨论陷入僵局；个人表演。
下面主要从人力资源面试的角度，谈谈团队面试的考点和技巧。
务必说明的是，团队面试的重点是掌握游戏规则，就好像中国加入WTO首先要了解国际贸易规则一样，没有这个前提就没有参与游戏的资格——就是出局，整个团队出局。因此只有团队成员每个人都掌握了团队游戏的规则，团队面试才能成功。
团队游戏的操作方法
所有成员到齐，在开始面试之前（约五分钟）要说清楚以下各项问题：
1． 进行一个简单的自我介绍，着重对自己现任的职务和履历进行讲解（职务，公司和规模，年限，特长），突出自身的特长和能为团队做出的贡献。（一定要注意充分的沟通和了解，记住对方的名字，同时让协调者合理的产生出来——根据能力和特长）
2． 选定个人的角色。每个人根据团队的需要和自身特长，选定合适的角色——协调者，计时员，记录汇报员和参与协调者（每个人的双重角色，首先是一个团队里的讨论成员，然后才是以上四个角色的扮演者）（一定要重视个人介绍，因为这将成为选举团队协调者的重要依据，而且上述两点也是选择协调者的依据）。
3． 道明利害关系。根据清华评分规则，团队的成绩基本上决定个人的面试成绩，因此合作是上策，合作是必须遵循的原则。
4． 在这个过程里边，我们要注意，15分钟的时间是在表演，这个表演，首先需要我们个人感情和智力的投入，不乏组员之间的争论，但最终一定以达成一个共识，得出一个结论来结束这台表演。
5． 明确团队的规则。要用表扬的语言，要对队员的表现报以微笑和肯定。
6． 正式面试开始前务必再次明确团队的目标——就是给考官奉上一台既有冲突更有合作，充满智慧和默契的表演。同时，再次确认每个角色的分工和职责（具体参考下面的文字）。
抽取面试题目：
这个时候，协调者应该指定人抽取并宣读题目（如果大家觉得不合适有唯一一次的换题机会，我们建议最好不要换题，因为一来有可能换来一个更难的题目，二来会影响情绪，最后当然要看团队的决定，但是无论如何一定不能相互抱怨）。
团队面试正式开始之后：
1． 时长：3分钟。协调者拿到案例，指定队员进行复述，由协调者提出讨论的目标；同时，协调者还必须制定讨论的规则、方法和讨论各阶段的时间分配。（提出问题阶段）
2． 时长：5分钟。注意充分运用头脑风暴法。首先用1分钟时间让各位组员对问题进行思考，把想法用简明的文字写下来（这一分钟应该保持沉默）；然后由计时员进行控制，每人给予1分钟的发言时间，发言期间，其他人不得打断发言人，更不可提出反对意见。但有不同意见应该及时记录下来，在下一阶段进行讨论。（分析问题阶段）
3． 时长：5分钟。协调者安排，对个人的发言进行讨论（要大胆提出反对意见）；计时员注意控制时间，在最后2分钟提醒协调者对各种意见和分歧进行统一协调，并得出本组的一致结论（组员此时无论个人观点如何都要做出赞同的表情和言词），协调者示意记录员对结论进行小结（只要结果，不要分析），小结后协调者要对结论进行确认。（分析和解决问题阶段）
4． 时长：2分钟。由协调者示意记录员向考官汇报。汇报结束，协调者可以示意大家是否有补充意见，然后给予掌声，对考官进行感谢并对小组各成员的表现给予肯定。（汇报阶段）
团队面试时间分配和角色任务
团队案例分析时间分配（按四人团队计算）
总15分钟（建议在拿到案例之后最好询问考官15分钟是否包括总结时间，据清华学长介绍，考官一般不会把时间掐得很死）
明确目标，方法 3分钟
组员发表意见 5分钟
辩论、总结 5分钟
汇报 2分钟
（时间分配仅供参考，希望各位提出宝贵意见进行讨论）
团队面试角色任务
协调者
1.指定人复述案例
2.提出本次讨论目标
3.3分钟内确定讨论规则，时间分配，方法
4.对分工合作进行现场控制把握
5.对每个人发言进行反馈
6.最后对每个组员的意见进行总结协调，达成一致结论
记录员
1.记录每个人的谈话要点
2.形成要表述文字
3.总结时首先征求领导和队友意见
4.向考官汇报讨论结果，结束时请协调者询问大家是否有补充（但是一般情况下不用补充）
计时员
1.听清领导对时间分配的要求，记录在纸上
2.控制发言时间段，在每个时间段结束时提醒
3.控制每个人发言时间（对发言时间过长或过短者予以暗示，请协调者进行控制），尤其不能让个别人说得太多
参与者
1.沟通协调
2.化解矛盾
3.领导助理的角色
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