工程索赔的心得

工程索赔是国际工程管理的惯例，我国刚刚开始。处理工程索赔也是监理工程师与造价工程师的日常的重要事务性工作，也是监理与造价工程师考试案例分析的重要组成部分。
由于处理了很多工程索赔，对于常规索赔提出以下几点处理建议：
1、索赔的提出应该明确的分为经济索赔与工期索赔，不宜混在一起，因为不同的内容要报送不同的部门，只有清晰才能获得较好的回报；
2、索赔事件必须与承包商责任无关，即非承包商原因所造成的承包商的损失；
3、索赔必须有合同作为依据，即必须是依据合同所提出来的，不能按常理推，合同中没有提到，不宜提出；
4、要注意在招标文件与投标人须知中的业主免责条款，尤其是现场踏勘所约定的现场认知性条款，这是业主对于现场问题进行免责的重要内容；
5、要强调索赔事件的客观性，即作为合格的有经验的工程技术人员与管理人员，承包商是无法预知的；
6、索赔事件发生后，如果短时间内不能提交索赔报告，一定要及时提交索赔意向通知，即索赔声明，表明不放弃对于该事件进行索赔的权利，事后可以随着事态的发展，酌情处理，也可以不提交索赔报告，尤其是针对监理工程师、业主现场人员的微小过失的的索赔，这样可以赢得更多的合作；
7、日常记录是索赔的重要依据，但一定是要经过多方会签的才可以，单方记录是无效的；
8、报价单中计日工单价、设备台班价、材料单位价都是索赔的重要依据，而且不含在总报价中，尽可能报得高一点；
9、索赔，尤其是经济索赔，不是做生意，不能以讨价还价心理作为出发点，有一说一，不能索要高价，留给对方还价的余地，这会失去索赔的严肃性，失去索赔者的契约信用；
10、要极其重视网络计划，只有网络计划中，关键线路上的事件的拖期才可以提出工期索赔，在非关键线路上的事件，只有耽搁时间长于时差才可以获得提出工期索赔；
11、对于经济索赔，业主与工程师责任是重要前提，没有责任，如自然事件、不可抗力等，业主不会给与补偿；
12、业主补偿有两种方式：成本+利润、只有成本，这两种方式要注意，只有索赔事件是为业主进行了相关工作，才可以获得利润，而窝工尽可以获得成本：停止台班、相对休息工日。